Politique de confidentialité

Comment Cliqer collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Présentation

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont Cliqer collecte, utilise et divulgue vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Société : CLIQER LTD, Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Royaume-Uni

Informations que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons collecter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Informations d'adresse
Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les informations collectées automatiquement comprennent :

Adresse IP de l'appareil
Type et version du navigateur
Pages visitées et temps passé
Identifiants uniques de l'appareil
Informations sur l'appareil mobile (le cas échéant)

Application mobile Cliqer Remote

L'application Cliqer Remote (iOS et Android) utilise un code de salle et le nom de présentateur que vous saisissez pour vous connecter à une salle. Votre nom est visible par l'hôte de la salle et par les autres personnes présentes dans la salle. L'application crée une étiquette d'appareil aléatoire propre à chaque installation et une clé de présentateur de courte durée afin de pouvoir se reconnecter à la salle. Ces valeurs servent au fonctionnement de l'application et ne sont pas des identifiants publicitaires.

Lorsque vous rejoignez une salle, nos serveurs conservent un enregistrement de connexion : le code de la salle, le nom que vous saisissez, la version et la plateforme de l'application, votre adresse IP, votre pays et votre ville approximatifs, ainsi que les heures de connexion et de déconnexion. Nous le conservons environ 30 jours pour faire fonctionner le service, traiter les abus et vous assister. Nous conservons les journaux des serveurs jusqu'à 90 jours, et les enregistrements de sécurité (connexions et autres requêtes adressées à nos serveurs, avec l'adresse IP) jusqu'à un an.

Les codes QR sont scannés sur votre appareil et l'image de la caméra n'est pas envoyée. Si l'hôte d'une salle vous invite à un appel, votre caméra et votre micro restent désactivés jusqu'à ce que vous choisissiez de rejoindre l'appel. Une fois que vous l'avez rejoint, l'audio et la vidéo sont envoyés à l'hôte de la salle via WebRTC chiffré. Un relais peut acheminer la connexion chiffrée lorsqu'une connexion directe n'est pas disponible. Les fournisseurs réseau qui exploitent les serveurs de connexion et de relais voient l'adresse IP de votre appareil lorsque l'appel s'établit. Cliqer n'enregistre ni ne conserve ces flux multimédias.

Sur Android, la lecture des codes QR utilise Google ML Kit. Les images QR et le contenu des codes-barres sont traités sur votre appareil et ne sont pas envoyés à Google. Google indique que ML Kit collecte des informations sur l'appareil, les versions d'applications, des identifiants propres à chaque installation, des mesures de performances et la configuration de l'API, et qu'il utilise ces données à des fins de diagnostic et d'analyse d'utilisation.

Les messages que vous choisissez d'envoyer dans une salle sont remis à l'hôte de la salle et aux destinataires prévus. L'application Cliqer Remote conserve en mémoire jusqu'à 200 messages récents pour la session en cours. Cliqer ne conserve pas ce chat de salle après la fin de la session, à l'exception d'un message que vous signalez. Un signalement (le message tel que vous l'avez reçu, le code de la salle, le nom d'affichage de l'hôte lorsque votre appareil le connaît, votre nom de présentateur, le motif facultatif que vous indiquez et l'étiquette de votre appareil) nous est envoyé par e-mail. Une copie reste dans notre boîte de réception et notre journal d'e-mails jusqu'à ce que nous la supprimions après avoir traité le signalement ; vous pouvez demander à info@cliqer.io de la supprimer plus tôt.

Si vous associez l'application à Cliqer sur votre ordinateur, l'application envoie le nom d'appareil que vous choisissez et une clé publique qu'elle crée sur votre appareil. Nos serveurs les stockent avec la date d'association et la date de la dernière connexion de l'appareil, liées à une clé aléatoire qui identifie votre ordinateur et dont nous ne stockons qu'une empreinte (hash). Nous conservons ces données jusqu'à ce que vous dissociiez l'appareil dans l'application ou le supprimiez dans Cliqer sur votre ordinateur. Tant qu'au moins un appareil est associé à un ordinateur, nous conservons également le nom de cet ordinateur (le nom que lui donne son système d'exploitation, ou « Cliqer on » suivi du système d'exploitation) et la date à laquelle Cliqer y a été ouvert pour la dernière fois, afin que vos appareils associés puissent l'afficher ; ces deux informations sont supprimées lorsque plus aucun appareil n'est associé à cet ordinateur. Face ID, Touch ID, l'empreinte digitale ou le verrouillage de l'écran sont vérifiés sur votre appareil pour utiliser cette clé et ne nous sont jamais transmis. Les commandes que vous envoyez depuis l'application sont transmises à votre propre ordinateur et ne sont pas stockées. Les applications Apple Watch et Wear OS fonctionnent en lien avec votre téléphone ou de manière autonome. En lien avec le téléphone, elles affichent le numéro de diapositive et le minuteur que votre téléphone leur transmet via la liaison propre à la montre avec le téléphone, renvoient vers celui-ci vos appuis sur Suivant et Retour, et ne se connectent pas aux serveurs de Cliqer. Lorsque vous rejoignez une salle directement sur la montre, celle-ci se connecte aux serveurs de Cliqer en tant que présentateur, comme l'application pour téléphone : elle envoie le code de salle que vous saisissez, le nom de la montre comme nom de présentateur et une clé de présentateur aléatoire qu'elle crée pour pouvoir se reconnecter, occupe une place de présentateur dans la salle, et nos serveurs conservent le même enregistrement de connexion que pour l'application pour téléphone. La montre conserve le dernier code de salle et cette clé sur la montre.

Pour plus de commodité, l'application stocke sur votre appareil votre dernière salle, votre nom de présentateur, vos préférences d'affichage, si vous avez accepté les conditions du chat et les salles dont vous avez bloqué les messages de l'hôte. Vous pouvez supprimer ces données locales en effaçant les données de l'application ou en la désinstallant.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité et stocker des informations.

Types de cookies que nous utilisons :

Type	Finalité
Essentiels	Authentification et fonctionnalités de base
Préférences	Mémoriser vos paramètres et vos choix
Fonctionnels	Fonctionnalités d'expérience personnalisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et maintenir notre Service
Gérer votre compte et votre inscription
Exécuter les contrats et traiter les achats
Vous contacter au sujet des mises à jour et de la sécurité
Vous proposer des actualités et des offres (avec votre consentement)
Répondre à vos demandes

Base légale

Lorsque la législation britannique ou européenne sur la protection des données s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Finalité	Base légale
Fournir le Service, gérer votre compte, traiter les achats	Contrat
Assurer la sécurité du Service, prévenir les abus et la fraude, garantir sa fiabilité, répondre à vos demandes	Intérêts légitimes
Conserver les documents fiscaux, comptables et autres exigés par la loi	Obligation légale
Envoyer des actualités et des offres	Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations :

Avec des prestataires de services : des entreprises qui traitent des données pour notre compte dans le cadre d'un contrat. Les données de carte bancaire sont transmises directement à notre prestataire de paiement et ne nous parviennent jamais. La liste des sous-traitants ultérieurs est communiquée aux clients Enterprise sous accord de confidentialité (NDA) lors du bon de commande et de l'intégration
Transferts d'entreprise : lors de fusions, d'acquisitions ou de cessions d'actifs
Avec des sociétés affiliées : sous réserve de la présente Politique de confidentialité
Avec des partenaires commerciaux : pour des produits, services ou promotions spécifiques
Avec d'autres utilisateurs : lorsque vous interagissez dans des espaces publics

Conservation des données

Nous ne conservons les Données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les informations de votre compte sont conservées tant que votre compte existe et supprimées lorsque vous le supprimez. Certains enregistrements sont conservés au-delà de la suppression du compte : les factures et les justificatifs de paiement sont conservés six ans, car la législation fiscale et comptable l'exige, les enregistrements de connexion environ 30 jours, les journaux des serveurs jusqu'à 90 jours et les enregistrements de sécurité jusqu'à un an. Le guide de suppression du compte répertorie chaque enregistrement que nous conservons après la suppression, la raison et la durée de conservation.

Transferts de données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre juridiction, y compris en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE.

Lorsque des données personnelles quittent le Royaume-Uni ou l'EEE, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par une décision d'adéquation ou par des garanties approuvées telles que les clauses contractuelles types, accompagnées de l'avenant britannique relatif aux transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum) le cas échéant. Vous pouvez demander une copie des garanties utilisées en écrivant à info@cliqer.io.

Obligations de divulgation

Nous pouvons divulguer vos données :

Pour respecter nos obligations légales
Pour protéger nos droits et nos biens
Pour prévenir les actes répréhensibles
Pour protéger la sécurité des utilisateurs
Pour nous défendre contre toute mise en cause de notre responsabilité juridique

Sécurité des données

Nous utilisons des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 %.

Vos droits

Résidents de Californie

En vertu de la loi californienne « Shine the Light », vous pouvez demander des informations sur le partage de données avec des tiers à des fins de marketing direct.

Les résidents de Californie âgés de moins de 18 ans peuvent demander la suppression des contenus qu'ils ont publiés publiquement.

Droits au titre du RGPD

Lorsque la législation britannique ou européenne sur la protection des données s'applique, vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie
Faire corriger des données inexactes (rectification)
Faire supprimer vos données (effacement)
Nous demander de limiter leur traitement
Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
Recevoir vos données dans un format portable
Retirer votre consentement à tout moment, par exemple au moyen du lien de désinscription présent dans chaque newsletter. Le retrait n'affecte pas le traitement effectué auparavant
Introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) ou de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence

Pour exercer ces droits, écrivez à info@cliqer.io. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également supprimer vous-même votre compte, comme décrit ci-dessous.

E-mail : info@cliqer.io
Site web : Page de contact

CLIQER LTD
Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Royaume-Uni

Conditions générales

Conditions générales régissant l'utilisation des logiciels et services Cliqer.

Supprimer votre compte Cliqer

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