Términos y condiciones

Términos y condiciones que rigen el uso del software y los servicios de Cliqer.

Aceptación de los términos

Al acceder a Cliqer o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no los aceptas, no puedes utilizar nuestros servicios.

Definiciones

Software: cualquier producto de software alojado que Cliqer ponga a disposición
Cliente: la entidad que ha adquirido acceso al Software
Usuario: cualquier persona autorizada por el Cliente para utilizar el Software
Datos del Cliente: cualquier información que el Cliente o los Usuarios suban al Software

Cliqer es software alojado. Las conexiones están cifradas en tránsito, y los medios y el control normalmente viajan directamente entre los participantes (de igual a igual). Salvo que se indique lo contrario, no almacenamos la información que se transmite a través de él.

Nuestros servidores coordinan las salas y establecen las conexiones de igual a igual entre anfitriones y clientes («señalización»). Cuando no es posible una conexión directa, nuestros servidores retransmiten los datos entre ellos, cifrados en tránsito, sin almacenarlos.

Nos reservamos el derecho de actualizar, mantener y modificar el Software a nuestra entera discreción, siempre que no provoquemos intencionadamente la pérdida de Datos del Cliente ni reduzcamos de forma sustancial la utilidad del Software.

Pago

Las tarifas se abonan por adelantado, de forma mensual o anual
Todos los pagos se procesan a través de Stripe
No se realizan reembolsos de las suscripciones anuales
Los precios no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario
Los pagos atrasados pueden devengar intereses del 4 % por encima del tipo base del Banco de Inglaterra

Licencia y uso

Con sujeción a este Acuerdo, los Clientes reciben una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder al Software.

Te comprometes a NO:

Compartir las credenciales de la cuenta entre varias personas
Utilizar el Software con fines ilícitos, inmorales o abusivos
Copiar, aplicar ingeniería inversa o descompilar el Software
Superar el número de Usuarios con licencia

Podemos suspender el acceso si incumples este Acuerdo y no lo subsanas en un plazo razonable.

Chat de la sala y contenido inapropiado

Los presentadores y los anfitriones de la sala pueden intercambiar mensajes en una sala, en la web y en la app Cliqer Remote. Los mensajes que envía un presentador llegan al anfitrión de la sala. Antes de enviar un primer mensaje desde un dispositivo, el presentador acepta estos términos.

Tenemos tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos. Te comprometes a NO enviar:

Contenido ofensivo, de odio, acosador, amenazante, sexual o inapropiado por cualquier otro motivo
Contenido que maltrate, suplante o tenga como objetivo a otra persona

La interfaz web del presentador y la app Cliqer Remote enmascaran una lista de palabras ofensivas habituales en los mensajes de la sala que muestran y envían. Si encontramos contenido inapropiado o se nos informa de él, expulsamos al usuario que lo envió: podemos suspender o cancelar su cuenta y su acceso a Cliqer sin previo aviso.

Denuncias y bloqueo:

Denuncia un mensaje que hayas recibido con la bandera que aparece junto a él en el chat (en la app Cliqer Remote también puedes mantener pulsado el mensaje), o escribe a info@cliqer.io
Una denuncia nos envía el mensaje tal como lo recibiste, el código de la sala, el nombre visible del anfitrión cuando tu dispositivo lo conoce, tu nombre de presentador, el motivo opcional que indiques y la etiqueta aleatoria de dispositivo de tu app o navegador
Denunciar un mensaje también oculta, a partir de ese momento, todos los mensajes del anfitrión en esa sala en tu dispositivo. Bloquear hace lo mismo sin denuncia, y Desbloquear en el chat lo deshace
Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas y actuamos en consecuencia, lo que incluye expulsar al usuario infractor

Datos del Cliente

Conservas todos los derechos sobre tus datos
No obtenemos ningún derecho, titularidad ni interés sobre los Datos del Cliente
Eres responsable de la exactitud, la calidad y la legalidad de tus datos
Podemos eliminar los Datos del Cliente si quedan pagos pendientes

Privacidad de los datos

Cumplimos la legislación de protección de datos aplicable, incluido el RGPD. Cuando actuamos como encargado del tratamiento, nos comprometemos a:

Tratar los datos únicamente según tus instrucciones por escrito
Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas
Notificarte sin demora cualquier violación de datos
Eliminar o devolver los datos al finalizar el contrato

Seguridad

Utilizamos sistemas estándar del sector para proteger la seguridad de los Datos del Cliente. Te comprometes a no hacer nada que pueda perjudicar la seguridad de nuestros sistemas o de la información que contienen.

Propiedad intelectual

El Software y toda la propiedad intelectual asociada siguen siendo propiedad de Cliqer
Eres titular de la propiedad intelectual de los documentos generados con el Software (excepto el diseño)
No puedes copiar, modificar ni utilizar el nombre Cliqer sin consentimiento

Tecnología NDI

La app de escritorio de Cliqer incluye el NDI® Software Development Kit (el «NDI SDK») para enviar y recibir vídeo mediante NDI®. NDI® es una marca registrada de Vizrt NDI AB. El NDI SDK y las bibliotecas NDI® son propiedad de Vizrt NDI AB y sus licenciantes, o están licenciados por ellos, copyright © Vizrt NDI AB. Cliqer no es un producto de NDI ni está patrocinado por NDI. En cuanto a tu uso de los componentes NDI de Cliqer:

No puedes modificar el NDI SDK, las bibliotecas NDI® ni ninguna parte de ellos
No puedes aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar ni recompilar el NDI SDK, las bibliotecas NDI® ni los protocolos que utilizan, ya se envíen o reciban a través de una red o se utilicen en una máquina física o virtual, ni puedes intentar hacerlo
No puedes eludir ninguna limitación técnica del NDI SDK ni de las bibliotecas NDI®
No puedes eliminar, ocultar ni alterar ningún aviso o etiqueta de propiedad que figure en ellos
NDI y sus licenciantes no ofrecen ninguna garantía de ningún tipo sobre el NDI SDK ni las bibliotecas NDI® y, en la medida en que lo permita la ley, declinan toda responsabilidad por cualquier daño, ya sea directo, indirecto, incidental o consecuente, derivado de tu uso de Cliqer
Debes cumplir todas las leyes y normativas de exportación aplicables, incluidas las de los Estados Unidos, y no debes exportar Cliqer ni ninguna parte de él infringiéndolas
Si desarrollas productos que utilicen Cliqer junto con el NDI SDK, debes cumplir los términos de licencia del NDI SDK, mantener esos productos totalmente compatibles con NDI® e incluir los términos de esta sección en tu propio acuerdo de licencia de usuario final

Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener en secreto la Información Confidencial y no divulgarla a terceros salvo en los casos permitidos.

Garantías

Garantizamos que el Software ofrecerá la funcionalidad descrita
Nuestro objetivo es una disponibilidad del 99,5 % (sin incluir el mantenimiento programado)
Por lo demás, el Software se proporciona «tal cual», sin garantías adicionales
No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores

Responsabilidad

UTILIZAS EL SOFTWARE BAJO TU PROPIO RIESGO
La responsabilidad máxima se limita a las tarifas prepagadas de un mes
No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales
No somos responsables de los problemas de infraestructura de terceros

Rescisión

Podemos rescindir el contrato con un preaviso por escrito de 14 días
Cualquiera de las partes puede rescindirlo por un incumplimiento grave que no se subsane en un plazo de 28 días
Cualquiera de las partes puede rescindirlo de inmediato en caso de insolvencia
Solo se realizarán reembolsos prorrateados si rescindimos el contrato sin causa justificada

No puedes ceder los derechos derivados de este Acuerdo
Podemos mencionar tu uso en materiales promocionales
No se renuncia a ninguna cláusula salvo que se haga por escrito
Podemos modificar estos términos en cualquier momento con un preaviso razonable

CLIQER LTD
Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Reino Unido
info@cliqer.io

Preguntas frecuentes sobre SSO

Configura y aplica el inicio de sesión único (SSO) para tu equipo de Cliqer.

Política de privacidad

Cómo Cliqer recopila, utiliza y protege tu información personal.