Fehlerbehebung
Die meisten Probleme zeigen sich in einer von wenigen Meldungen: ein Link, der sich nicht öffnen lässt, ein anderer Status als Live oder eine Änderung, die abgelehnt wird. Suchen Sie unten nach dem Wortlaut, den Sie sehen.
Ein Link lässt sich nicht öffnen
| Sie sehen | Grund | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Dieser Link ist ungültig | Der Code ist unbekannt, widerrufen oder abgelaufen, oder der Link hat ein Passwort. | Wenn er ein Passwort hat, geben Sie es ein und klicken Sie auf Öffnen. Andernfalls bitten Sie den Raumbesitzer um einen neuen Link von der Seite Ausgaben. |
| Dieses Passwort öffnet diesen Link nicht. | Das Passwort ist falsch, oder der Link funktioniert nicht mehr. | Klären Sie das Passwort mit der Person, die es Ihnen geschickt hat. |
| Diese Ausgabe hat ein Passwort | Der Raumbesitzer hat diese Ausgabe mit einem Passwort geschützt. | Geben Sie es ein und klicken Sie auf Öffnen. |
| Dieses Passwort öffnet diese Ausgabe nicht. | Das Passwort der Ausgabe ist falsch. | Klären Sie es mit dem Raumbesitzer. |
Adresse prüfen
Kurzlinks sehen so aus: https://cliqer.io/t/<code>. Ein fehlender oder zusätzlicher Buchstabe ergibt einen anderen Code.
Neuen Link anfordern
Der Raumbesitzer kann einen Link widerrufen, und ein widerrufener Code wird nie wieder gültig. Ein neuer Link von der Seite Ausgaben funktioniert sofort. Siehe Bildschirme und Links.
Passwort eingeben
Das Passwort wird auf der Seite abgefragt und nie in die Adresse geschrieben. Sobald die Seite geöffnet ist, verbindet sie sich nach einem Neuladen im selben Tab erneut, ohne noch einmal zu fragen.
Der Status ist nicht Live
Die Anzeige neben dem Raumtitel im Regieraum zeigt den Verbindungsstatus. Den vollständigen Überblick finden Sie unter Offline und Zuverlässigkeit.
| Status | Grund | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| verbindet | Die Seite tritt dem Raum zum ersten Mal bei. | Warten Sie einen Moment. Wenn es so bleibt, prüfen Sie das Netzwerk. |
| offline | Die Verbindung ist abgebrochen. Bildschirme zählen vom zuletzt bekannten Stand weiter. | Die Verbindung wird automatisch wiederhergestellt und der Stand aufgeholt. Änderungen aus der Zwischenzeit werden nicht übernommen, nehmen Sie sie also erneut vor, sobald Live angezeigt wird. |
| veraltet | Der Raum hat sich weiterentwickelt, ohne dass diese Seite mitgekommen ist. | Nichts: Die nächste vollständige Kopie des Raums bringt die Seite wieder auf den aktuellen Stand. Laden Sie neu, wenn es so bleibt. |
| schreibgeschützt | Der Raum ist schreibgeschützt, oder diese Seite darf ihn nicht ändern. | Siehe unten. |
Eine Änderung wird abgelehnt
Schreibgeschützt
Ein Raum wird schreibgeschützt, wenn Ihr Konto mehr Räume enthält, als Ihr Tarif erlaubt; die ältesten Räume bleiben bearbeitbar. Verschieben Sie nicht mehr benötigte Räume in den Papierkorb, oder führen Sie ein Upgrade durch. Eine Seite, die über einen Betrachterlink oder einen anderen eingeschränkten Link geöffnet wurde, ist ebenfalls schreibgeschützt. Siehe Tarife und Limits.
Limit erreicht
Wer über das Limit Ihres Tarifs hinaus einen Timer, eine Nachricht, eine Ausgabe oder einen Raum hinzufügen will, wird abgewiesen, und die Schaltfläche ist ausgegraut, wo die Seite das bereits weiß. Ein Gerät, das einem Raum beitritt, der schon so viele verbundene Geräte hat, wie der Tarif erlaubt, wird abgewiesen; schließen Sie einen Bildschirm, den Sie nicht mehr benötigen. Siehe Tarife und Limits.
Die Live-Demo startet nicht
Live ausprobieren auf https://cliqer.io/timer erstellt einen Demo-Raum auf dem Server. Jede IP-Adresse kann drei pro Stunde erstellen, und nur eine begrenzte Anzahl von Demo-Räumen läuft gleichzeitig. Ist eine der beiden Grenzen überschritten, zeigt die Seite Die Live-Demo ist ausgelastet. Versuchen Sie es in einer Minute erneut.
Die API lehnt einen Aufruf ab
Jede API-Antwort nennt den Grund in message. Die vollständige Liste der Statuscodes finden Sie unter API und Integrationen.
| Status | Wahrscheinlichste Ursache |
|---|---|
| 401 | Kein Schlüssel, ein falscher Schlüssel oder ein Schlüssel ohne diese Berechtigung. |
| 403 | Die API ist nicht in Ihrem Tarif enthalten, oder der Raum ist schreibgeschützt oder hat ein Limit erreicht. |
| 409 | Der Raum hat sich inzwischen geändert. Senden Sie den Aufruf erneut. |
| 429 | Mehr als 100 Aufrufe pro Minute mit einem Schlüssel. |
| 503 | Der Raum liegt im Papierkorb. Stellen Sie ihn über Ihre Räume wieder her. |
Häufige Fragen
Er holt den Stand auf, sobald er wieder verbunden ist, denn der Raum sendet bei jedem Beitritt den gesamten Zustand. Falls nicht, laden Sie die Seite neu.
Gelöschte Räume landen für 30 Tage im Papierkorb. Stellen Sie den Raum auf der Seite mit Ihren Räumen aus dem Papierkorb wieder her, sofern Sie Ihr Raumlimit nicht erreicht haben.
Jedes Ereignis wird einmal gesendet, ohne erneuten Versuch. Prüfen Sie, ob die Adresse https verwendet, öffentlich erreichbar ist und innerhalb von 5 Sekunden antwortet. Siehe Webhooks.