Abrechnung, Rechnungen und Verlängerungen

Abonnement ändern oder kündigen, Karte aktualisieren, Rechnungen herunterladen, Rechnungsdaten festlegen und Software-Updates für einen unbefristeten Schlüssel verlängern.

Abrechnung (cliqer.io/dash/billing) zeigt Ihren aktuellen Plan, Ihre Abonnements und Ihre Rechnungen. Preise finden Sie auf der Seite Preise. Auf dieser Seite werden keine Preise genannt.

Ihr Plan und Ihre Abonnements

Die Karte Aktueller Plan zeigt den Namen Ihres Plans. Darunter steht für jedes Abonnement eine Zeile mit Plan, Preis und Abrechnungszeitraum, Anzahl der Plätze, Status sowie entweder Verlängert sich oder Endet mit Datum. Diese Aktionen stehen Ihnen in einer Zeile zur Verfügung:

Schaltfläche	Funktion
Plätze hinzufügen	Fügt dem Abonnement Geräteplätze hinzu. Ihr Lizenzschlüssel bleibt unverändert. Wird bei einem aktiven Abonnement angezeigt, das hier geändert werden kann
Plan ändern	Wechselt zu einem anderen Plan oder Abrechnungszeitraum. Ihr Lizenzschlüssel bleibt unverändert
Kündigen	Beendet das Abonnement zum Ende des bezahlten Zeitraums
Fortsetzen	Ersetzt Kündigen, sobald eine Kündigung vorgemerkt ist. Das Abonnement verlängert sich dann weiterhin

Weitere mögliche Hinweise auf der Karte:

Über PayPal verwaltet: Ein über PayPal bezahltes Abonnement wird hier mit Plan, Status, Preis und Verlängerungsdatum aufgeführt, bei mehr als einem Platz auch mit der Anzahl der Plätze. Siehe PayPal-Abonnement kündigen.
Über Lizenz / Team bereitgestellt: Ihr Plan stammt aus einem Lizenzschlüssel oder einem Team-Plan, ohne eigenes Abonnement, das hier verwaltet werden könnte.
Kein aktives Abonnement: Sie nutzen den Free-Plan.

Plan ändern oder Plätze hinzufügen

Änderung öffnen

Klicken Sie beim Abonnement auf Plan ändern oder Plätze hinzufügen.

Auswählen

Wählen Sie Plan und Abrechnungszeitraum oder die Anzahl der Plätze.

Preis prüfen

Cliqer zeigt den aktuellen Preis an: Heute fällig sowie den wiederkehrenden Gesamtbetrag vor Steuern und Rabatten. Es wird noch nichts berechnet.

Bestätigen

Klicken Sie auf Änderung bestätigen. Die Schaltfläche zeigt den heute fälligen Betrag oder eine Gutschrift an.

Schlägt eine Zahlung fehl, erscheint im Fenster Zahlung konnte nicht abgeschlossen werden. Nutzen Sie Zahlungsmethode aktualisieren und versuchen Sie es dann erneut. War das Abonnement zur Kündigung vorgemerkt, wird die Verlängerung durch das Bestätigen einer Planänderung wieder aktiviert.

Kündigen oder fortsetzen

Klicken Sie auf Kündigen und dann auf Zum Ende des Zeitraums kündigen. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht.
Bis zu diesem Datum können Sie auf Fortsetzen klicken, um das Abonnement zu behalten. Abonnement behalten schließt das Fenster, ohne zu kündigen.

Kündigen Sie ein aktives Abonnement, bevor Sie Ihr Konto löschen. Solange ein Abonnement aktiv ist, wird die Löschung abgelehnt. Siehe Konto löschen.

Karte aktualisieren

Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren und speichern Sie dann die neue Karte. Sie wird zur Standardkarte für künftige Belastungen in Ihrem Abrechnungsprofil.

PayPal-Abonnement kündigen

Die PayPal-Zeile unter Abrechnung dient nur zur Information: Plan, Status, Preis und Verlängerungsdatum. Sie enthält keine Schaltflächen Kündigen, Plan ändern, Plätze hinzufügen oder Zahlungsmethode aktualisieren, und Cliqer kann ein PayPal-Abonnement nicht über die Website für Sie kündigen. Ein PayPal-Abonnement wird über die zugehörige PayPal-Abrechnungsvereinbarung verwaltet.

Melden Sie sich zum Kündigen bei Ihrem PayPal-Konto an und kündigen Sie die automatische Zahlung an Cliqer (in PayPal unter den automatischen Zahlungen). Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.

Rechnungen

Die Tabelle Rechnungen listet Ihre Rechnungen mit Nummer (Rechnung), Status, Betrag und Datum auf.

Ist die Rechnungsnummer ein Link, öffnen Sie mit einem Klick darauf die Rechnungsseite und speichern die Rechnung dann mit PDF herunterladen. Zurück zur Abrechnung führt zurück zur Liste.
Die beiden Symbole am Ende einer Zeile öffnen, sofern verfügbar, die gehostete Rechnung und das PDF.
Mögliche Status sind unter anderem bezahlt, offen, Entwurf, storniert, uneinbringlich, erstattet und teilweise erstattet.
Der Link Stripe-Abrechnungsportal öffnet Ihren vollständigen Belegverlauf, sofern Ihr Konto einen hat.

Eine leere Tabelle zeigt Noch keine Rechnungen an.

Rechnungsname, Adresse und Steuernummern

Klicken Sie oben rechts unter Abrechnung auf Rechnungsdaten bearbeiten. Damit öffnen Sie Einstellungen, Rechnungsdaten, wo Sie festlegen, was auf Rechnungen und Belegen erscheint:

Rechnungsname: Ihr Unternehmen oder Ihr vollständiger Name.
Rechnungs-E-Mail: An diese Adresse werden Rechnungen und Belege gesendet. Standardmäßig ist das Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse.
Adresse: Ihre Rechnungsadresse.
Steuernummern: USt-IdNr. oder andere Steuernummern. Wählen Sie den Typ, geben Sie die Nummer ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Das Hinzufügen oder Entfernen einer Steuernummer wird sofort wirksam. Für Name, E-Mail und Adresse verwenden Sie Änderungen speichern.

Abgelaufenen Abonnementschlüssel verlängern

Ist eine Abonnementlizenz abgelaufen und wird ihr Plan noch angeboten, zeigt Meine Lizenzen die Option Lizenz verlängern an. Sie öffnet Diesen Schlüssel verlängern: Damit kaufen Sie denselben Plan erneut und behalten genau Ihren bisherigen Lizenzschlüssel. Nach der Zahlung ist der Schlüssel kurz darauf wieder aktiv. Wird Lizenz verlängern nicht angeboten, zeigt die Karte stattdessen Neuen Plan wählen oder Support kontaktieren an.

Updates für einen unbefristeten Schlüssel verlängern

Ein unbefristeter Schlüssel läuft nie ab, funktioniert aber nur mit den Versionen, die innerhalb seines Update-Zeitraums veröffentlicht wurden. Updates verlängern fügt dem Schlüssel 12 weitere Monate Updates und Support hinzu, als Einmalzahlung ohne Abonnement. Ihr Schlüssel bleibt unbefristet.

Updates verlängern öffnen

Öffnen Sie Meine Lizenzen. Auf der Karte zeigt die Zeile Software-Updates den Eintrag Bis v.... Klicken Sie auf Updates verlängern.

Diesen Schlüssel verlängern

Klicken Sie unter Aktuelle Version freischalten auf Diesen Schlüssel verlängern und bezahlen Sie dann im Checkout. Cliqer bestätigt mit Verlängerung abgeschlossen.

Oder mehrere Schlüssel verlängern

Um mehrere Schlüssel mit einer Zahlung zu verlängern, klicken Sie auf Schlüssel auswählen. Die Seite Updates und Support verlängern listet Ihre Schlüssel mit Versionsgrenze auf. Haken Sie die gewünschten an, prüfen Sie den Gesamtbetrag und klicken Sie auf Updates verlängern.

Oder zu einem Abonnement wechseln

Oder klicken Sie auf Pläne ansehen, um zu einem Abonnement zu wechseln, das immer die neueste Version ausführt.

Die Cliqer-App verlinkt ebenfalls hierher, mit Updates verlängern, um diese Version freizuschalten, wenn Ihr Schlüssel für die installierte Version zu alt ist. Wenn alle aktiven Schlüssel bereits die aktuelle Version ausführen, weist die Seite darauf hin.