Polityka prywatności

Przegląd

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Cliqer zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje informacje, gdy korzystasz z naszych usług.

Firma: CLIQER LTD, Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Wielka Brytania

Jakie informacje zbieramy

Dane osobowe

Podczas korzystania z naszej Usługi możemy zbierać:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Dane adresowe
• Dane o użytkowaniu

Dane o użytkowaniu

Informacje zbierane automatycznie obejmują:

• Adres IP urządzenia
• Typ i wersję przeglądarki
• Odwiedzane strony i czas na nich spędzony
• Unikalne identyfikatory urządzenia
• Informacje o urządzeniu mobilnym (jeśli dotyczy)

Aplikacja mobilna Cliqer Remote

Aplikacja Cliqer Remote (iOS i Android) wykorzystuje kod pokoju i podaną przez Ciebie nazwę prezentera, aby połączyć Cię z pokojem. Twoja nazwa jest widoczna dla gospodarza pokoju i pozostałych osób w pokoju. Aplikacja tworzy losowy znacznik urządzenia (osobny dla każdej instalacji) i krótkotrwały klucz prezentera, aby móc ponownie połączyć się z pokojem. Wartości te służą do działania aplikacji i nie są identyfikatorami reklamowymi.

Gdy dołączasz do pokoju, nasze serwery przechowują zapis połączenia: kod pokoju, podaną przez Ciebie nazwę, wersję i platformę aplikacji, Twój adres IP, przybliżony kraj i miasto oraz godziny połączenia i rozłączenia. Przechowujemy go przez około 30 dni, aby świadczyć usługę, przeciwdziałać nadużyciom i udzielać Ci wsparcia. Logi serwera przechowujemy do 90 dni, a zapisy bezpieczeństwa (logowania i inne żądania kierowane do naszych serwerów, wraz z adresem IP) do jednego roku.

Kody QR są skanowane na Twoim urządzeniu, a obraz z kamery nie jest przesyłany. Jeśli gospodarz pokoju zaprosi Cię do rozmowy, Twoja kamera i mikrofon pozostają wyłączone, dopóki nie zdecydujesz się dołączyć. Po dołączeniu dźwięk i obraz są przesyłane do gospodarza pokoju przez szyfrowane połączenie WebRTC. Gdy bezpośrednie połączenie jest niedostępne, szyfrowane połączenie może przechodzić przez serwer przekaźnikowy. Dostawcy sieci obsługujący serwery połączeń i serwery przekaźnikowe widzą adres IP Twojego urządzenia w momencie nawiązania rozmowy. Cliqer nie nagrywa ani nie przechowuje tych multimediów.

W systemie Android skanowanie kodów QR wykorzystuje Google ML Kit. Obrazy QR i zawartość kodów są przetwarzane na Twoim urządzeniu i nie są wysyłane do Google. Google podaje, że ML Kit zbiera informacje o urządzeniu, wersje aplikacji, identyfikatory poszczególnych instalacji, wskaźniki wydajności i konfigurację API oraz że wykorzystuje te dane do diagnostyki i analizy użytkowania.

Wiadomości, które zdecydujesz się wysłać w pokoju, są dostarczane do gospodarza pokoju i zamierzonych odbiorców. Aplikacja Cliqer Remote przechowuje w pamięci do 200 ostatnich wiadomości z bieżącej sesji. Cliqer nie przechowuje czatu pokoju po zakończeniu sesji, z wyjątkiem zgłoszonej przez Ciebie wiadomości. Zgłoszenie (wiadomość w postaci, w jakiej do Ciebie dotarła, kod pokoju, wyświetlana nazwa gospodarza, jeśli Twoje urządzenie ją zna, Twoja nazwa prezentera, opcjonalnie podany powód i znacznik urządzenia) jest wysyłane do nas e-mailem. Kopia pozostaje w naszej skrzynce pocztowej i dzienniku e-maili, dopóki nie usuniemy jej po rozpatrzeniu zgłoszenia; możesz poprosić info@cliqer.io o wcześniejsze usunięcie.

Jeśli sparujesz aplikację z Cliqer na swoim komputerze, aplikacja wysyła wybraną przez Ciebie nazwę urządzenia oraz klucz publiczny utworzony na Twoim urządzeniu. Nasze serwery przechowują je wraz z czasem sparowania i czasem ostatniego połączenia urządzenia, powiązane z losowym kluczem identyfikującym Twój komputer, z którego przechowujemy wyłącznie skrót (hash). Przechowujemy te dane, dopóki nie rozparujesz urządzenia w aplikacji lub nie usuniesz go w Cliqer na swoim komputerze. Dopóki co najmniej jedno urządzenie jest sparowane z komputerem, przechowujemy też nazwę tego komputera (nadaną mu przez system operacyjny albo „Cliqer on” z nazwą systemu operacyjnego) oraz informację, kiedy Cliqer był na nim ostatnio otwarty, aby sparowane urządzenia mogły wyświetlić go na liście; obie informacje są usuwane, gdy żadne urządzenie nie jest już sparowane z tym komputerem. Face ID, Touch ID, odcisk palca lub blokada ekranu są weryfikowane na Twoim urządzeniu, aby użyć tego klucza, i nigdy nie są do nas wysyłane. Polecenia wysyłane z aplikacji trafiają do Twojego własnego komputera i nie są przechowywane. Aplikacje na Apple Watch i Wear OS działają w połączeniu z telefonem lub samodzielnie. Po połączeniu wyświetlają numer slajdu i timer przekazywane przez telefon za pośrednictwem własnego połączenia zegarka z telefonem, odsyłają do niego Twoje stuknięcia przycisków Dalej i Wstecz oraz nie łączą się z serwerami Cliqer. Gdy dołączasz do pokoju bezpośrednio na zegarku, zegarek łączy się z serwerami Cliqer jako prezenter, podobnie jak aplikacja na telefon: wysyła wprowadzony przez Ciebie kod pokoju, nazwę zegarka jako nazwę prezentera oraz losowy klucz prezentera, który tworzy, aby móc ponownie się połączyć, zajmuje miejsce prezentera w pokoju, a nasze serwery przechowują taki sam zapis połączenia jak w przypadku aplikacji na telefon. Zegarek przechowuje ostatni kod pokoju i ten klucz w swojej pamięci.

Dla wygody aplikacja przechowuje na Twoim urządzeniu ostatni pokój, nazwę prezentera, preferencje wyświetlania, informację o akceptacji regulaminu czatu oraz pokoje, w których zablokowałeś wiadomości od gospodarza. Możesz usunąć te dane lokalne, czyszcząc dane aplikacji lub ją odinstalowując.

Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do śledzenia aktywności i przechowywania informacji.

Rodzaje używanych plików cookie:

Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie, jednak niektóre funkcje mogą wtedy nie działać prawidłowo.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• Świadczyć i utrzymywać naszą Usługę
• Zarządzać Twoim kontem i rejestracją
• Realizować umowy i przetwarzać zakupy
• Kontaktować się z Tobą w sprawie aktualizacji i bezpieczeństwa
• Przesyłać aktualności i oferty (za Twoją zgodą)
• Odpowiadać na Twoje prośby

Podstawa prawna

Tam, gdzie zastosowanie mają przepisy o ochronie danych Wielkiej Brytanii lub UE, opieramy się na następujących podstawach prawnych:

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje informacje:

• Dostawcom usług: firmom, które przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umowy. Dane kart płatniczych trafiają bezpośrednio do naszego operatora płatności i nigdy do nas nie docierają. Lista podmiotów przetwarzających dalej jest udostępniana klientom Enterprise na podstawie NDA na etapie zamówienia zakupu i wdrożenia
• W ramach transakcji biznesowych: podczas fuzji, przejęć lub sprzedaży aktywów
• Podmiotom powiązanym: z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności
• Partnerom biznesowym: w związku z określonymi produktami, usługami lub promocjami
• Innym użytkownikom: gdy wchodzisz w interakcje w obszarach publicznych

Przechowywanie danych

Przechowujemy Dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów opisanych w niniejszej polityce. Dane Twojego konta są przechowywane, dopóki konto istnieje, i usuwane, gdy je usuniesz. Niektóre zapisy są przechowywane dłużej niż konto: faktury i dokumentacja płatności przez sześć lat, ponieważ wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe, zapisy połączeń przez około 30 dni, logi serwera do 90 dni, a zapisy bezpieczeństwa do jednego roku. Przewodnik po usuwaniu konta wymienia wszystkie zapisy, które przechowujemy po usunięciu konta, wraz z powodem i okresem przechowywania.

Przekazywanie danych

Twoje informacje mogą być przekazywane na serwery znajdujące się poza Twoją jurysdykcją i na nich przechowywane, w tym poza Wielką Brytanią i EOG.

Gdy dane osobowe opuszczają Wielką Brytanię lub EOG, dbamy o to, aby były chronione decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub zatwierdzonymi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne, wraz z brytyjskim aneksem International Data Transfer Addendum, jeśli ma on zastosowanie. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres info@cliqer.io.

Wymogi dotyczące ujawniania

Możemy ujawnić Twoje dane, aby:

• Wypełnić obowiązki prawne
• Chronić nasze prawa i mienie
• Zapobiegać nieprawidłowościom
• Chronić bezpieczeństwo użytkowników
• Bronić się przed odpowiedzialnością prawną

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy komercyjnie akceptowalne środki ochrony Twoich Danych osobowych, jednak żadna metoda przesyłania ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna.

Twoje prawa

Mieszkańcy Kalifornii

Na podstawie kalifornijskiej ustawy Shine the Light możesz zażądać informacji o udostępnianiu danych podmiotom trzecim do celów marketingu bezpośredniego.

Mieszkańcy Kalifornii poniżej 18. roku życia mogą zażądać usunięcia publicznie zamieszczonych treści.

Prawa wynikające z RODO

Tam, gdzie zastosowanie mają przepisy o ochronie danych Wielkiej Brytanii lub UE, masz prawo do:

• Dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat i otrzymania ich kopii
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych
• Żądania ograniczenia przetwarzania
• Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach
• Otrzymania swoich danych w przenośnym formacie
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, na przykład za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji w dowolnym newsletterze. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które miało miejsce wcześniej
• Wniesienia skargi do Information Commissioner's Office (ico.org.uk) lub do organu ochrony danych w miejscu zamieszkania

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres info@cliqer.io. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Możesz też samodzielnie usunąć konto, jak opisano poniżej.

Usuwanie konta

Możesz trwale usunąć konto Cliqer z poziomu panelu. Zobacz Usuń swoje konto Cliqer, aby poznać kroki, zakres usuwanych danych oraz zapisy, które przechowujemy później.

Linki do stron zewnętrznych

Nasza Usługa może zawierać linki do witryn podmiotów trzecich. Nie mamy kontroli nad ich praktykami w zakresie prywatności i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

Prywatność dzieci

Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 13. roku życia. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy takie informacje.

Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub za pomocą widocznego powiadomienia w naszej Usłudze.

Kontakt

W sprawie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności:

• E-mail: info@cliqer.io
• Strona internetowa: Strona kontaktowa

CLIQER LTD
Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Wielka Brytania