Termini e condizioni

Termini e condizioni che regolano l'uso del software e dei servizi Cliqer.

Accettazione dei termini

Accedendo a Cliqer o utilizzandolo, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni. Se non li accetti, non puoi utilizzare i nostri servizi.

Definizioni

Software: qualsiasi prodotto software in hosting messo a disposizione da Cliqer
Cliente: l'entità che ha acquistato l'accesso al Software
Utente: qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente a utilizzare il Software
Dati del Cliente: qualsiasi informazione caricata nel Software dal Cliente o dagli Utenti

Cliqer è un software in hosting. Le connessioni sono crittografate in transito, e i contenuti multimediali e i comandi di norma viaggiano direttamente tra i partecipanti (peer to peer). Salvo diversa indicazione, non conserviamo le informazioni trasmesse tramite esso.

I nostri server coordinano le stanze e stabiliscono le connessioni peer-to-peer tra host e client («signalling»). Quando una connessione diretta non è possibile, i nostri server inoltrano i dati tra di essi, crittografati in transito, senza conservarli.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, manutenere e modificare il Software a nostra esclusiva discrezione, a condizione di non causare intenzionalmente la perdita di Dati del Cliente né di ridurre sostanzialmente l'utilità del Software.

Pagamento

I corrispettivi sono dovuti anticipatamente su base mensile o annuale
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe
Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti annuali
I prezzi si intendono al netto delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione
I pagamenti tardivi possono comportare interessi pari al 4% oltre il tasso base della Bank of England

Licenza e utilizzo

Fatto salvo il presente Contratto, i Clienti ricevono una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per accedere al Software.

Ti impegni a NON:

Condividere le credenziali dell'account tra più persone
Utilizzare il Software per scopi illeciti, immorali o abusivi
Copiare, decodificare (reverse engineering) o decompilare il Software
Superare il numero di Utenti in licenza

Possiamo sospendere l'accesso se violi il presente Contratto e non poni rimedio entro un termine ragionevole.

Chat della stanza e contenuti inappropriati

I relatori e gli host della stanza possono scambiarsi messaggi in una stanza, sul web e nell'app Cliqer Remote. I messaggi inviati da un relatore arrivano all'host della stanza. Prima di inviare il primo messaggio da un dispositivo, il relatore accetta i presenti termini.

Applichiamo tolleranza zero verso i contenuti inappropriati e gli utenti che commettono abusi. Ti impegni a NON inviare:

Contenuti offensivi, d'odio, molesti, minacciosi, sessuali o comunque inappropriati
Contenuti che abusano di un'altra persona, la impersonano o la prendono di mira

L'interfaccia web per relatori e l'app Cliqer Remote mascherano un elenco di parole offensive comuni nei messaggi della stanza che mostrano e inviano. Se individuiamo contenuti inappropriati o ne veniamo informati, rimuoviamo l'utente che li ha inviati: possiamo sospendere o chiudere il suo account e il suo accesso a Cliqer senza preavviso.

Segnalazione e blocco:

Segnala un messaggio ricevuto con la bandierina accanto ad esso nella chat (nell'app Cliqer Remote puoi anche tenere premuto il messaggio), oppure scrivi a info@cliqer.io
Una segnalazione ci invia il messaggio così come lo hai ricevuto, il codice della stanza, il nome visualizzato dell'host se il tuo dispositivo lo conosce, il tuo nome di relatore, l'eventuale motivo indicato e il tag casuale del dispositivo della tua app o del tuo browser
Segnalare un messaggio nasconde inoltre, da quel momento in poi, tutti i messaggi dell'host in quella stanza sul tuo dispositivo. Blocca fa lo stesso senza inviare una segnalazione, e Sblocca nella chat annulla l'operazione
Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore e interveniamo, anche rimuovendo l'utente responsabile

Dati del Cliente

Mantieni tutti i diritti sui tuoi dati
Non acquisiamo alcun diritto, titolo o interesse sui Dati del Cliente
Sei responsabile dell'accuratezza, della qualità e della liceità dei tuoi dati
Possiamo eliminare i Dati del Cliente in caso di pagamenti insoluti

Privacy dei dati

Rispettiamo la Normativa sulla protezione dei dati applicabile, incluso il GDPR. Quando agiamo in qualità di Responsabile del trattamento, ci impegniamo a:

Trattare i dati esclusivamente secondo le tue istruzioni scritte
Adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate
Informarti tempestivamente di qualsiasi violazione dei dati
Eliminare o restituire i dati alla cessazione del contratto

Sicurezza

Utilizziamo sistemi conformi agli standard del settore per proteggere la sicurezza dei Dati del Cliente. Ti impegni a non compiere alcuna azione che possa pregiudicare la sicurezza dei nostri sistemi o delle informazioni in essi contenute.

Proprietà intellettuale

Il Software e tutta la relativa proprietà intellettuale restano di proprietà di Cliqer
Sei titolare della proprietà intellettuale dei documenti generati con il Software (ad eccezione dell'impaginazione)
Non puoi copiare, modificare o utilizzare il nome Cliqer senza consenso

Tecnologia NDI

L'app desktop di Cliqer include il Software Development Kit NDI® (l'«NDI SDK») per inviare e ricevere video tramite NDI®. NDI® è un marchio registrato di Vizrt NDI AB. L'NDI SDK e le librerie NDI® sono di proprietà di Vizrt NDI AB e dei suoi licenzianti o sono concessi in licenza da questi, copyright © Vizrt NDI AB. Cliqer non è un prodotto di NDI e non è sponsorizzato da NDI. Per l'utilizzo delle componenti NDI di Cliqer:

Non puoi modificare l'NDI SDK, le librerie NDI® o qualsiasi loro parte
Non puoi decodificare, disassemblare, decompilare o ricompilare l'NDI SDK, le librerie NDI® o i protocolli che utilizzano, sia che vengano inviati o ricevuti in rete sia che vengano utilizzati su una macchina fisica o virtuale, né puoi tentare di farlo
Non puoi aggirare alcuna limitazione tecnica dell'NDI SDK o delle librerie NDI®
Non puoi rimuovere, oscurare o alterare alcun avviso o etichetta di proprietà presente in essi o su di essi
NDI e i suoi licenzianti non forniscono alcuna garanzia di alcun tipo per l'NDI SDK o le librerie NDI® e, nella misura consentita dalla legge, declinano ogni responsabilità per qualsiasi danno, diretto, indiretto, incidentale o consequenziale, derivante dal tuo utilizzo di Cliqer
Devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione, inclusi quelli degli Stati Uniti, e non devi esportare Cliqer o qualsiasi sua parte in violazione di essi
Se sviluppi prodotti che utilizzano Cliqer insieme all'NDI SDK, devi rispettare i termini di licenza dell'NDI SDK, mantenere tali prodotti pienamente compatibili con NDI® e includere i termini della presente sezione nel tuo contratto di licenza con l'utente finale

Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere segrete le Informazioni riservate e a non divulgarle a terzi, salvo nei casi consentiti.

Garanzie

Garantiamo che il Software offrirà le funzionalità descritte
Puntiamo a una disponibilità del servizio del 99,5% (esclusa la manutenzione programmata)
Per il resto, il Software è fornito «così com'è», senza ulteriori garanzie
Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori

Responsabilità

L'UTILIZZO DEL SOFTWARE AVVIENE A TUO RISCHIO
La responsabilità massima è limitata a un mese di corrispettivi prepagati
Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali
Non siamo responsabili per problemi relativi a infrastrutture di terzi

Risoluzione

Possiamo risolvere il contratto con un preavviso scritto di 14 giorni
Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di violazione sostanziale non sanata entro 28 giorni
Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di eventi di insolvenza
Rimborsi pro rata solo se risolviamo il contratto senza giusta causa

Non puoi cedere i diritti derivanti dal presente Contratto
Possiamo menzionare il tuo utilizzo nei materiali promozionali
Nessuna rinuncia a qualsiasi clausola è valida se non in forma scritta
Possiamo modificare i presenti termini in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole

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