Informativa sulla privacy

Come Cliqer raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.

Panoramica

La presente Informativa sulla privacy descrive come Cliqer raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi.

Società: CLIQER LTD, Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Regno Unito

Informazioni che raccogliamo

Dati personali

Quando utilizzi il nostro Servizio, potremmo raccogliere:

Indirizzo email
Nome e cognome
Numero di telefono
Informazioni sull'indirizzo
Dati di utilizzo

Dati di utilizzo

Le informazioni raccolte automaticamente includono:

Indirizzo IP del dispositivo
Tipo e versione del browser
Pagine visitate e tempo trascorso
Identificatori univoci del dispositivo
Informazioni sul dispositivo mobile (ove applicabile)

L'app Cliqer Remote (iOS e Android) utilizza un codice della stanza e il nome del relatore che inserisci per collegarti a una stanza. Il tuo nome viene mostrato all'host della stanza e alle altre persone presenti nella stanza. L'app crea un tag del dispositivo casuale per ogni installazione e una chiave del relatore di breve durata per potersi ricollegare alla stanza. Questi valori sono utilizzati per il funzionamento dell'app e non sono identificatori pubblicitari.

Quando entri in una stanza, i nostri server conservano un registro di connessione: il codice della stanza, il nome che inserisci, la versione e la piattaforma dell'app, il tuo indirizzo IP, il paese e la città approssimativi e gli orari in cui ti connetti e ti disconnetti. Lo conserviamo per circa 30 giorni per gestire il servizio, contrastare gli abusi e offrirti assistenza. Conserviamo i log dei server fino a 90 giorni e i registri di sicurezza (accessi e altre richieste ai nostri server, con indirizzo IP) fino a un anno.

I codici QR vengono scansionati sul tuo dispositivo e l'immagine della fotocamera non viene caricata. Se l'host di una stanza ti invita a una chiamata, la fotocamera e il microfono restano spenti finché non scegli di partecipare. Dopo che hai partecipato, audio e video vengono inviati all'host della stanza tramite WebRTC crittografato. Un relay può trasportare la connessione crittografata quando una connessione diretta non è disponibile. I fornitori di rete che gestiscono i server di connessione e di relay vedono l'indirizzo IP del tuo dispositivo quando la chiamata si collega. Cliqer non registra né conserva tali contenuti multimediali.

Su Android, la scansione dei codici QR utilizza Google ML Kit. Le immagini QR e i contenuti dei codici a barre vengono elaborati sul tuo dispositivo e non vengono inviati a Google. Google dichiara che ML Kit raccoglie informazioni sul dispositivo, versioni dell'app, identificatori per installazione, metriche sulle prestazioni e configurazione delle API, e che utilizza questi dati per la diagnostica e l'analisi dell'utilizzo.

I messaggi che scegli di inviare in una stanza vengono recapitati all'host della stanza e ai destinatari previsti. L'app Cliqer Remote conserva in memoria fino a 200 messaggi recenti per la sessione corrente. Cliqer non conserva la chat della stanza dopo la fine della sessione, tranne i messaggi che segnali. Una segnalazione (il messaggio così come l'hai ricevuto, il codice della stanza, il nome visualizzato dell'host se il tuo dispositivo lo conosce, il tuo nome da relatore, il motivo facoltativo e il tag del tuo dispositivo) ci viene inviata via email. Una copia resta nella nostra casella di posta e nel registro email finché non la eliminiamo dopo aver gestito la segnalazione; puoi chiedere a info@cliqer.io di eliminarla prima.

Se associ l'app a Cliqer sul tuo computer, l'app invia il nome del dispositivo che scegli e una chiave pubblica che crea sul tuo dispositivo. I nostri server li memorizzano insieme al momento dell'associazione e all'ultima volta in cui il dispositivo si è connesso, collegati a una chiave casuale che identifica il tuo computer, di cui memorizziamo solo un hash. Conserviamo questi dati finché non dissoci il dispositivo nell'app o non lo rimuovi in Cliqer sul tuo computer. Finché almeno un dispositivo è associato a un computer, conserviamo anche il nome di quel computer (il nome assegnato dal suo sistema operativo, oppure «Cliqer on» seguito dal sistema operativo) e l'ultima volta in cui Cliqer è stato aperto su di esso, in modo che i tuoi dispositivi associati possano elencarlo; entrambi vengono eliminati quando nessun dispositivo è più associato a quel computer. Face ID, Touch ID, l'impronta digitale o il blocco schermo vengono verificati sul tuo dispositivo per utilizzare quella chiave e non ci vengono mai inviati. I comandi che invii dall'app vengono trasmessi al tuo computer e non vengono memorizzati. Le app per Apple Watch e Wear OS funzionano collegate al telefono o in modo autonomo. Quando sono collegate, mostrano il numero della slide e il timer che il telefono trasmette loro tramite il collegamento diretto tra orologio e telefono, rimandano al telefono i tuoi tocchi su Avanti e Indietro e non si connettono ai server di Cliqer. Quando entri in una stanza direttamente dall'orologio, l'orologio si connette ai server di Cliqer come relatore, come l'app per telefono: invia il codice della stanza che inserisci, il nome dell'orologio come nome del relatore e una chiave del relatore casuale che crea per potersi ricollegare, occupa un posto da relatore nella stanza e i nostri server conservano lo stesso registro di connessione previsto per l'app per telefono. L'orologio conserva l'ultimo codice della stanza e quella chiave sull'orologio stesso.

Per comodità, l'app memorizza sul tuo dispositivo l'ultima stanza, il nome del relatore, le preferenze di visualizzazione, se hai accettato i termini della chat e le stanze di cui hai bloccato i messaggi dell'host. Puoi rimuovere questi dati locali cancellando i dati dell'app o disinstallandola.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per tracciare l'attività e memorizzare informazioni.

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Come utilizziamo i tuoi dati

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Base giuridica

Laddove si applichi la normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito o dell'UE, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità	Base giuridica
Fornire il Servizio, gestire il tuo account, elaborare gli acquisti	Contratto
Mantenere il Servizio sicuro, prevenire abusi e frodi, garantirne l'affidabilità, rispondere alle tue richieste	Legittimo interesse
Conservare i registri fiscali, contabili e di altro tipo richiesti dalla legge	Obbligo legale
Inviare novità e offerte	Consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento

Condivisione dei dati

Potremmo condividere le tue informazioni:

Con i fornitori di servizi: aziende che trattano i dati per nostro conto in base a un contratto. I dati delle carte vengono inviati direttamente al nostro processore di pagamento e non ci raggiungono mai. L'elenco dei sub-responsabili del trattamento viene condiviso con i clienti Enterprise, sotto NDA, durante l'ordine d'acquisto e l'onboarding
Trasferimenti aziendali: in caso di fusioni, acquisizioni o cessioni di asset
Con le società affiliate: nel rispetto della presente Informativa sulla privacy
Con i partner commerciali: per prodotti, servizi o promozioni specifici
Con altri utenti: quando interagisci in aree pubbliche

Conservazione dei dati

Conserviamo i Dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa. I dati del tuo account vengono conservati finché il tuo account esiste e vengono rimossi quando lo elimini. Alcuni registri sopravvivono all'account: fatture e registri dei pagamenti vengono conservati per sei anni perché lo richiede la normativa fiscale e contabile, i registri di connessione per circa 30 giorni, i log dei server fino a 90 giorni e i registri di sicurezza fino a un anno. La guida all'eliminazione dell'account elenca tutti i registri che conserviamo dopo l'eliminazione, il motivo e per quanto tempo.

Trasferimenti di dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e conservate su server situati al di fuori della tua giurisdizione, anche al di fuori del Regno Unito e del SEE.

Quando i dati personali lasciano il Regno Unito o il SEE, ci assicuriamo che siano protetti da una decisione di adeguatezza o da garanzie approvate come le clausole contrattuali standard, con l'UK International Data Transfer Addendum ove applicabile. Puoi richiedere una copia delle garanzie utilizzate scrivendo a info@cliqer.io.

Obblighi di divulgazione

Potremmo divulgare i tuoi dati:

Per adempiere agli obblighi di legge
Per tutelare i nostri diritti e la nostra proprietà
Per prevenire illeciti
Per tutelare la sicurezza degli utenti
Per difenderci da responsabilità legali

Sicurezza dei dati

Utilizziamo mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati personali, ma nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%.

I tuoi diritti

Residenti in California

Ai sensi della legge californiana Shine the Light, puoi richiedere informazioni sulla condivisione dei dati con terze parti a fini di marketing diretto.

I residenti in California di età inferiore ai 18 anni possono richiedere la rimozione dei contenuti pubblicati pubblicamente.

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Revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link di disiscrizione presente in ogni newsletter. La revoca non pregiudica il trattamento avvenuto in precedenza
Presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) o all'autorità di protezione dei dati del paese in cui vivi

Per esercitare questi diritti, scrivi a info@cliqer.io. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche eliminare il tuo account in autonomia, come descritto di seguito.

Email: info@cliqer.io
Sito web: Pagina dei contatti

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