Fatturazione, fatture e rinnovi
Fatturazione (cliqer.io/dash/billing) mostra il tuo piano attuale, i tuoi abbonamenti e le tue fatture. Per i prezzi, consulta la pagina Prezzi. Questa pagina non riporta mai un prezzo.
Il tuo piano e i tuoi abbonamenti
La scheda Piano attuale mostra il nome del tuo piano. Sotto, una riga per ogni abbonamento indica piano, prezzo e periodo di fatturazione, numero di postazioni, stato e, con una data, Si rinnova oppure Si annulla. Cosa puoi fare su una riga:
| Pulsante | Cosa fa |
|---|---|
| Aggiungi postazioni | Aggiunge postazioni dispositivo all'abbonamento. La tua chiave di licenza resta la stessa. Visibile per un abbonamento attivo che può essere modificato qui |
| Cambia piano | Passa a un piano o a un periodo di fatturazione diverso. La tua chiave di licenza resta la stessa |
| Annulla | Interrompe l'abbonamento alla fine del periodo pagato |
| Riprendi | Sostituisce Annulla dopo che è stato impostato un annullamento. Mantiene attivo il rinnovo dell'abbonamento |
Altre indicazioni che la scheda può mostrare:
- Gestito tramite PayPal: un abbonamento pagato tramite PayPal compare qui con piano, stato, prezzo e data di rinnovo, oltre alle postazioni quando sono più di una. Vedi Annullare un abbonamento PayPal.
- Fornito da licenza / team: il tuo piano deriva da una chiave di licenza o da un piano del team, senza un abbonamento proprio da gestire qui.
- Nessun abbonamento attivo: sei sul piano Free.
Cambiare piano o aggiungere postazioni
Apri la modifica
Fai clic su Cambia piano o Aggiungi postazioni nell'abbonamento.
Scegli
Scegli il piano e il periodo di fatturazione, oppure il numero di postazioni.
Verifica il prezzo
Cliqer mostra un prezzo aggiornato in tempo reale: Da pagare oggi e il totale ricorrente prima di imposte e sconti. Non viene ancora addebitato nulla.
Conferma
Fai clic su Conferma modifica. Il pulsante mostra l'importo da pagare oggi, oppure un credito.
Se un pagamento non va a buon fine, la finestra mostra Impossibile completare il pagamento. Usa Aggiorna metodo di pagamento, poi riprova. Se l'abbonamento era impostato per essere annullato, confermare un cambio di piano riattiva il rinnovo.
Annullare o riprendere
- Fai clic su Annulla, poi su Annulla a fine periodo. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi non si rinnova.
- Fino a quella data, fai clic su Riprendi per mantenere l'abbonamento. Mantieni abbonamento chiude la finestra senza annullare.
Annulla un abbonamento attivo prima di eliminare il tuo account. L'eliminazione viene rifiutata finché c'è un abbonamento attivo. Vedi Eliminare il tuo account.
Aggiornare la carta
Fai clic su Aggiorna metodo di pagamento, poi salva la nuova carta. Diventa quella predefinita per i futuri addebiti sul tuo profilo di fatturazione.
Annullare un abbonamento PayPal
La riga PayPal in Fatturazione è solo informativa: piano, stato, prezzo e data di rinnovo. Non ha i pulsanti Annulla, Cambia piano, Aggiungi postazioni o Aggiorna metodo di pagamento, e Cliqer non può annullare per te un abbonamento PayPal dal sito web. Un abbonamento PayPal si gestisce dal relativo accordo di fatturazione PayPal.
Per annullarlo, accedi al tuo account PayPal e annulla il pagamento automatico a Cliqer (in PayPal, nella sezione dei pagamenti automatici). Se hai bisogno di aiuto, contattaci.
Fatture
La tabella Fatture elenca le tue fatture con numero di Fattura, Stato, Importo e Data.
- Se il numero di fattura è un link, fai clic sul numero per aprire la pagina della fattura, poi su Scarica PDF per salvarla. Torna alla fatturazione riporta all'elenco.
- Le due icone alla fine di una riga aprono la fattura online e il PDF, quando disponibili.
- Gli stati includono pagata, aperta, bozza, annullata, non riscuotibile, rimborsata e parzialmente rimborsata.
- Il link Portale di fatturazione Stripe apre lo storico completo delle ricevute, se il tuo account ne ha uno.
Una tabella vuota mostra Ancora nessuna fattura.
Nome di fatturazione, indirizzo e identificativi fiscali
Fai clic su Modifica dati di fatturazione in alto a destra in Fatturazione. Si apre Impostazioni, Dati di fatturazione, dove imposti cosa viene stampato su fatture e ricevute:
- Nome di fatturazione: la tua azienda o il tuo nome completo.
- Email di fatturazione: dove arrivano fatture e ricevute. Per impostazione predefinita è la tua email di accesso.
- Indirizzo: il tuo indirizzo di fatturazione.
- Identificativi fiscali: partita IVA o altri numeri fiscali. Scegli il tipo, inserisci il numero e fai clic su Aggiungi. L'aggiunta o la rimozione di un identificativo fiscale ha effetto immediato. Usa Salva modifiche per nome, email e indirizzo.
Rinnovare una chiave di abbonamento scaduta
Se una licenza in abbonamento è scaduta e il suo piano è ancora in vendita, Le mie licenze mostra Rinnova licenza. Si apre Rinnova questa chiave, che acquista di nuovo lo stesso piano e mantiene esattamente la tua chiave di licenza. Dopo il pagamento la chiave torna attiva in pochi istanti. Se Rinnova licenza non è disponibile, la scheda mostra invece Scegli un nuovo piano o Contatta l'assistenza.
Rinnovare gli aggiornamenti su una chiave perpetua
Una chiave perpetua non scade mai, ma esegue solo le versioni rilasciate entro il suo periodo di aggiornamenti. Rinnova aggiornamenti aggiunge alla chiave altri 12 mesi di aggiornamenti e assistenza, con un pagamento una tantum senza abbonamento. La tua chiave resta perpetua.
Apri Rinnova aggiornamenti
Apri Le mie licenze. Sulla scheda, la riga Aggiornamenti software mostra Fino alla v.... Fai clic su Rinnova aggiornamenti.
Rinnova questa chiave
In Sblocca la versione attuale, fai clic su Rinnova questa chiave, poi paga al checkout. Cliqer conferma con Rinnovo completato.
Oppure rinnova più chiavi
Per rinnovare più chiavi con un solo pagamento, fai clic su Scegli chiavi. La pagina Rinnova aggiornamenti e assistenza elenca le tue chiavi limitate a una versione. Seleziona quelle che vuoi, verifica il totale e fai clic su Rinnova aggiornamenti.
Oppure passa a un abbonamento
Oppure fai clic su Vedi i piani per passare a un abbonamento, che esegue sempre l'ultima versione.
Anche l'app Cliqer rimanda qui con Rinnova gli aggiornamenti per sbloccare questa versione quando la tua chiave è troppo vecchia per la versione che hai installato. Se ogni chiave attiva esegue già la versione attuale, la pagina lo indica.
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