Licenze e dispositivi

Le mie licenze (cliqer.io/dash/my-licenses) elenca tutte le chiavi di licenza del tuo account. Ogni licenza ha una scheda che ne mostra lo stato, la chiave, le postazioni dispositivo, gli aggiornamenti software e la data di rinnovo.

Copia la tua chiave di licenza

Se hai molte licenze, usa Trova una licenza o una chiave. Le licenze revocate restano nascoste finché non fai clic su Mostra revocate.

Una nuova licenza compare qui dopo il pagamento. Se non ne hai, la pagina mostra La tua prima licenza inizia qui e propone Scegli un piano.

Cosa c'è in una scheda di licenza

Come funzionano le postazioni

Una postazione corrisponde a un computer che ha effettuato l'accesso a Cliqer con la tua chiave o il tuo account. Il numero di postazioni indica quanti dispositivi possono usare la licenza contemporaneamente.

• L'accesso occupa una postazione. Un computer che ha già una postazione semplicemente la mantiene.
• La disconnessione la restituisce. Disconnettendoti dall'app Cliqer (il pulsante di logout nella barra del titolo della finestra dell'app) liberi subito la postazione di quel computer.
• Licenza al completo. Quando tutte le postazioni sono occupate, un nuovo computer viene rifiutato finché non si libera una postazione.
• Le postazioni dimenticate si liberano da sole. Se un computer si è bloccato, è stato chiuso forzatamente o è andato offline senza disconnettersi, la sua postazione non viene liberata subito. Quando un altro computer ha bisogno di una postazione e la licenza è al completo, una postazione che non viene rilevata da più di 25 ore viene liberata e assegnata al nuovo computer. Viene recuperata una postazione per ogni tentativo di accesso.
• Meno postazioni che dispositivi. Se il numero di postazioni di una licenza viene ridotto, i dispositivi oltre il nuovo limite vengono liberati al successivo accesso di un dispositivo, a partire da quelli rilevati meno di recente.

Libera un dispositivo dal sito web

Usa questa procedura quando hai cambiato computer, hai venduto un portatile o la chiave ha raggiunto il limite.

La postazione viene liberata subito, così un altro computer può accedere.

Cosa succede all'app sul computer liberato

Liberare un dispositivo libera la postazione. Non chiude l'app in esecuzione su quel computer, anche se la finestra indica che liberare un dispositivo ne esegue la disconnessione.

• Ultima postazione della chiave. Se liberi l'unica postazione in uso, qualsiasi sessione attiva su quella chiave viene terminata immediatamente.
• Altre postazioni ancora in uso. L'app sul computer liberato non viene interrotta. Continua a funzionare fino alla successiva verifica con Cliqer. L'app verifica la propria postazione all'apertura e al massimo una volta ogni 24 ore.
• Durante quella verifica, se c'è una postazione libera, il computer la occupa di nuovo senza che tu debba accedere. Se la chiave è al completo, la verifica viene rifiutata con la risposta di limite dispositivi raggiunto e l'app non esegue la disconnessione da sola.

Quindi libera il dispositivo e chiudi anche Cliqer su quel computer, oppure disconnettiti prima. Se non hai più il computer, liberalo dal sito web e smetterà di occupare una postazione.

Devi aver effettuato l'accesso con l'account proprietario della licenza.

Libera un dispositivo dall'app Cliqer

• Sul computer stesso: disconnettiti dall'app. In questo modo liberi la postazione di quel computer.
• Quando la licenza ha raggiunto il limite: se accedi con una chiave di licenza e tutte le postazioni sono occupate, Cliqer mostra Licenza in uso su un altro Mac (o PC) con Libera postazione. Premilo per liberare tutte le postazioni della chiave, dopodiché l'app ti fa accedere.
• Solo il proprietario. Per liberare altri dispositivi serve l'account proprietario della licenza. Se non hai effettuato l'accesso come proprietario, l'app mostra Accesso del proprietario: Accedi con l'account proprietario di questa chiave per liberarne le postazioni. Possono farlo anche i membri del team proprietario di una licenza.
• Accedendo con il tuo account quando il limite è raggiunto, compare Tutte le postazioni della tua licenza sono in uso. Prima disconnettiti da un altro dispositivo. Disconnettiti da un altro computer oppure liberalo da Gestisci dispositivi.
• Chiave non collegata a un account. Una chiave che non appartiene ad alcun account né ad alcun team non può essere liberata dal sito web, e il pulsante Libera postazione dell'app funziona solo per l'account proprietario della chiave. Solo il nostro team di assistenza può liberare gli altri dispositivi su una chiave di questo tipo: contattaci indicando la chiave. Nella dashboard e nell'app non c'è alcun pulsante per collegare una chiave al tuo account, quindi chiedi all'assistenza se vuoi collegarla.

Dispositivi non elencati

Gestisci dispositivi elenca i computer che eseguono Cliqer versione 2 o successiva. Un computer con la vecchia app desktop Cliqer v1.9.7 non compare mai in quell'elenco e il conteggio Postazioni dispositivo nella scheda non lo include (può indicare 0 / N mentre v1.9.7 è in uso).

Un computer con v1.9.7 conta comunque sulla tua chiave mentre fa da host: occupa una postazione finché è aperto e connesso come host e la restituisce quando si chiude. Se tutte le postazioni sono occupate da computer che fanno da host, un altro computer viene rifiutato quando tenta di fare da host. Per un computer con v1.9.7 non c'è nulla da liberare dal sito web: chiudi l'app su quel computer.

Aggiornamenti software e limiti di versione

I piani in abbonamento eseguono sempre la versione più recente. Una chiave perpetua (acquisto una tantum) non scade mai, ma esegue solo le release pubblicate entro il suo periodo di aggiornamenti. Fino alla v... nella scheda indica la versione più recente che la chiave può eseguire.

• Su una chiave perpetua, Rinnova aggiornamenti aggiunge altri 12 mesi di aggiornamenti. Consulta Fatturazione, fatture e rinnovi.
• L'app mostra Rinnova gli aggiornamenti per sbloccare questa versione quando la versione è troppo recente per la chiave. La pagina Download propone la versione più recente consentita dalla tua chiave.

Acquistare postazioni, piani e nuove licenze

I pulsanti di una scheda di licenza cambiano in base alla licenza, quindi vedi solo quelli pertinenti:

Per aggiungere una licenza separata con la propria chiave e il proprio abbonamento, fai clic su Acquista una nuova licenza in alto a destra. Scegli Piano, periodo di Fatturazione e Postazioni, poi fai clic su Procedi al pagamento. Per aggiungere postazioni a una chiave che possiedi già, usa invece Aggiungi postazioni su quella chiave. Il checkout accetta carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Consulta Prezzi per i prezzi.

Riprendere o annullare un checkout non pagato

Se avvii Aggiungi postazioni o esegui l'upgrade su una chiave Pro Lifetime e il pagamento non viene mai completato, la scheda della licenza mostra altri due pulsanti:

• Riprendi il checkout: riapre il checkout per quella chiave, con il piano, il periodo di fatturazione e le postazioni scelti in precedenza.
• Annulla il checkout non pagato: annulla quel tentativo non pagato. Cliqer conferma con Checkout non pagato annullato.

L'annullamento funziona solo su un checkout che non è stato pagato. Se il pagamento è andato a buon fine, Cliqer mostra Checkout non annullato con il motivo. Aggiorna Le mie licenze oppure contatta l'assistenza se l'upgrade non compare.

Licenze del team

Le mie licenze elenca le licenze registrate sul tuo account personale. Una licenza che appartiene a un team non viene elencata per i membri del team. Consulta Licenze e membri del team.

Per gli sviluppatori

Verifica una chiave, elenca i dispositivi o libera una postazione dal tuo codice con l'API Licenze.