Eliminare il tuo account Cliqer
Eliminare il tuo account
Puoi eliminare definitivamente il tuo account Cliqer senza contattare l'assistenza:
- Se hai un abbonamento, annullalo prima in Dashboard > Fatturazione. L'eliminazione viene rifiutata finché un abbonamento è attivo, così nessun addebito continua su un account a cui non puoi più accedere. Un abbonamento già impostato per terminare alla fine del periodo pagato non blocca l'eliminazione. Un abbonamento gestito da un altro fornitore di pagamento va annullato presso quel fornitore, oppure scrivici via email e lo annulleremo noi.
- Accedi a Cliqer.
- Apri Dashboard > Impostazioni > Sicurezza.
- Nella sezione Account, seleziona Elimina account.
- Digita DELETE e conferma.
L'eliminazione ha effetto immediato. Rimuove il tuo accesso a Cliqer, il tuo profilo, la tua foto profilo e la tua iscrizione alla newsletter, ed esegue la disconnessione su questo dispositivo. Gli altri dispositivi ancora connessi perdono l'accesso al tuo account entro circa un minuto. L'operazione è irreversibile.
Informazioni che potremmo conservare
Alcuni dati non fanno parte del tuo profilo, quindi l'eliminazione dell'account non li rimuove:
| Dato | Perché lo conserviamo | Per quanto tempo |
|---|---|---|
| Fatture e dati di pagamento | Normativa fiscale e contabile | Sei anni dalla fine dell'esercizio finanziario a cui si riferiscono |
| Dati di connessione: codice della stanza, nome inserito, versione e piattaforma dell'app, indirizzo IP, paese e città approssimativi, orari di connessione e disconnessione | Funzionamento del servizio, gestione degli abusi, assistenza | Circa 30 giorni |
| Log del server | Sicurezza e diagnosi dei guasti | Fino a 90 giorni |
| Dati di sicurezza: accessi e altre richieste inviate ai nostri server, con indirizzo IP e tipo di browser | Sicurezza e prevenzione degli abusi | Fino a un anno |
| Dispositivi su cui è stato usato un account | Sicurezza e prevenzione degli abusi | Per tutto il tempo necessario a tale scopo. Non vengono ancora eliminati secondo una scadenza fissa |
| Conversazioni con l'assistenza | Rispondere a domande successive | Fino alla loro eliminazione. Scrivici via email per far eliminare le tue |
| Backup del database degli account | Ripristino in caso di guasto | Vengono conservate le sette copie notturne più recenti, e il backup dell'hosting che le trasferisce fuori dal server segue una propria rotazione. Il tuo account ne esce man mano che le copie scadono |
I contenuti di proprietà condivisa di un team possono restare disponibili per quel team. I dati locali nell'app Cliqer Remote restano sul tuo dispositivo finché non cancelli i dati dell'app o non la disinstalli.
Per tutto il resto che raccogliamo e per come lo utilizziamo, consulta l'Informativa sulla privacy.
Se non riesci a eliminarlo in autonomia
Se non riesci ad accedere, oppure l'eliminazione viene rifiutata e non riesci a risolvere il problema, scrivi a info@cliqer.io dall'indirizzo associato all'account e chiedici di eliminarlo. Te lo confermiamo via email non appena è fatto, e comunque entro un mese dalla tua richiesta.
Informativa sulla privacy
Come Cliqer raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali.
Il tuo account
Tutto ciò che puoi fare nel tuo account Cliqer su cliqer.io/dash: dalla copia della chiave di licenza e il rilascio dei dispositivi alla fatturazione, ai team e alla sicurezza dell'accesso.