故障排除
大多数问题都会以以下几种提示之一出现:链接无法打开、状态不是 Live,或更改被拒绝。请在下方查找您看到的提示文字。


链接无法打开
| 您看到的提示 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 此链接无效 | 代码未知、已撤销或已过期,或该链接设有密码。 | 如果设有密码,请输入密码并点击 打开。否则,请让房间所有者在 输出 页面生成新链接。 |
| 该密码无法打开此链接。 | 密码错误,或链接已失效。 | 请向发送链接的人核对密码。 |
| 此输出设有密码 | 房间所有者为此输出设置了密码。 | 输入密码并点击 打开。 |
| 该密码无法打开此输出。 | 输出密码错误。 | 请向房间所有者核对。 |
检查地址
短链接的格式为 https://cliqer.io/t/<code>。多一个或少一个字母都会变成另一个代码。
获取新链接
房间所有者可以撤销链接,被撤销的代码永远不会恢复。在 输出 页面生成的新链接立即生效。请参阅屏幕与链接。
输入密码
密码在页面上输入,绝不会放在地址中。打开后,在同一标签页中重新加载即可直接重新加入,无需再次输入。
状态不是 Live
控制室中房间标题旁的状态标签显示连接情况。完整说明请参阅离线与可靠性。
| 状态 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| connecting | 页面正在首次加入房间。 | 请稍等片刻。如果一直停留在此状态,请检查网络。 |
| offline | 连接已断开。各屏幕会从最后收到的状态继续计时。 | 它会自动重新连接并同步。断线期间所做的更改不会保留,因此请在状态显示 Live 后重新操作。 |
| stale | 房间状态已更新,而此页面没有跟上。 | 无需操作:下一次完整的房间副本会使其恢复同步。如果一直停留在此状态,请重新加载。 |
| readonly | 房间为只读,或此页面无权更改房间。 | 见下文。 |
更改被拒绝
只读
当您账户中的房间数量超过套餐允许的上限时,房间会变为只读;最早创建的房间仍可写入。请将不再需要的房间移至回收站,或升级套餐。从查看者链接或其他受限链接打开的页面同样是只读的。请参阅套餐与限制。
已达上限
超出套餐上限添加计时器、消息、输出或房间的操作会被拒绝,页面能够判断时会将按钮显示为灰色。如果房间已连接的设备数量已达到套餐允许的上限,新加入的设备会被拒绝;请关闭不再需要的屏幕。请参阅套餐与限制。
实时演示无法启动
https://cliqer.io/timer 上的 实时试用 会在服务器上创建一个演示房间。每个地址每小时最多创建三个,同时运行的演示房间数量也有上限。超过其中任一限制时,页面会显示 实时演示繁忙,请一分钟后重试。
API 拒绝了请求
每个 API 响应都会在 message 中说明原因。完整的状态码列表请参阅 API 与集成。
| 状态 | 最可能的原因 |
|---|---|
| 401 | 未提供密钥、密钥错误,或密钥没有相应权限。 |
| 403 | 套餐不包含 API,或房间为只读或已达上限。 |
| 409 | 房间状态已更新。请重新发送请求。 |
| 429 | 单个密钥每分钟请求超过 100 次。 |
| 503 | 房间在回收站中。请在房间列表中将其恢复。 |
常见问题
屏幕重新连接后会立即同步,因为每次加入时房间都会发送完整状态。如果没有同步,请重新加载页面。
已删除的房间会在回收站中保留 30 天。您可以在房间页面从回收站将其恢复,除非您已达到房间数量上限。
每个事件只发送一次,不会重试。请检查地址是否为 https、可公开访问,并能在 5 秒内响应。请参阅 Webhook。