删除您的 Cliqer 账户
如何永久删除 Cliqer 账户，以及我们可能保留哪些信息。
删除您的账户
您无需联系支持团队，即可自行永久删除您的 Cliqer 账户：
- 如果您有订阅，请先在控制面板 > 账单中将其取消。订阅仍处于有效状态时，系统会拒绝删除账户，以免继续向您已无法登录的账户收费。已设置为在当前付费周期结束时终止的订阅不会妨碍删除。由其他支付服务商管理的订阅，请通过该服务商取消，或发送电子邮件给我们，由我们为您取消。
- 登录 Cliqer。
- 打开控制面板 > 设置 > 安全。
- 在账户部分，选择删除账户。
- 输入 DELETE 并确认。
删除立即生效。此操作会移除您的 Cliqer 登录信息、个人资料、个人资料照片和 新闻通讯订阅，并让您在当前设备上退出登录。其他仍处于登录状态的设备 将在约一分钟内失去对您账户的访问权限。此操作无法撤销。
我们可能保留的信息
部分记录不属于您的个人资料，因此删除账户不会将其移除：
| 记录 | 保留原因 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 发票和付款记录 | 税务和会计法规要求 | 自相关财政年度结束起六年 |
| 连接记录：房间代码、您输入的名称、应用版本和平台、IP 地址、大致所在国家和城市、连接和断开时间 | 运行服务、处理滥用行为、提供支持 | 约 30 天 |
| 服务器日志 | 安全保障和故障排查 | 最长 90 天 |
| 安全记录：登录及向我们服务器发出的其他请求，包括 IP 地址和浏览器类型 | 安全保障和防止滥用 | 最长一年 |
| 账户曾在哪些设备上使用 | 安全保障和防止滥用 | 在出于上述目的需要时一直保留。目前尚未按固定时间表删除 |
| 支持对话 | 回答后续问题 | 直至被删除。如需删除您的对话，请发送电子邮件给我们 |
| 账户数据库备份 | 故障恢复 | 保留最近七份每晚备份副本，将这些副本转移出服务器的托管备份按其自身的时间表轮换。随着备份逐步过期，您的账户也会从中移除 |
团队共同拥有的内容可能仍可供该团队使用。Cliqer Remote 应用中的本地数据会保留在您的设备上，直到您清除应用数据或将其卸载。
有关我们收集的其他所有信息及其使用方式，请参阅隐私政策。
如果您无法自行删除
如果您无法登录，或者删除请求被拒绝且您无法自行解决，请发送电子邮件至 info@cliqer.io （请使用账户所用的邮箱地址），要求我们删除账户。删除完成后我们会通过电子邮件确认，且最迟在 您提出请求后一个月内完成。