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隐私政策

Cliqer 如何收集、使用和保护您的个人信息。

概述

本隐私政策说明您使用我们的服务时，Cliqer 如何收集、使用和披露您的信息。

公司：CLIQER LTD, Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, United Kingdom

我们收集的信息

个人数据

在您使用我们的服务时，我们可能会收集：

  • 电子邮件地址
  • 名字和姓氏
  • 电话号码
  • 地址信息
  • 使用数据

使用数据

自动收集的信息包括：

  • 设备 IP 地址
  • 浏览器类型和版本
  • 访问的页面及停留时间
  • 设备唯一标识符
  • 移动设备信息（如适用）

Cliqer Remote 移动应用

Cliqer Remote 应用（iOS 和 Android）使用房间代码和您输入的演讲者名称， 将您连接到房间。您的名称会显示给房间主持人以及房间内的其他人。 应用会为每次安装生成一个随机设备标签和一个短期有效的演讲者密钥，以便重新连接到房间。 这些值仅用于实现应用功能，并非广告标识符。

当您加入房间时，我们的服务器会保存一条连接记录：房间代码、您输入的名称、 应用版本和平台、您的 IP 地址、您所在的大致国家和城市，以及您连接和断开连接的 时间。我们会保留该记录约 30 天，用于运营服务、处理滥用行为并 为您提供支持。我们会保留服务器日志最长 90 天，并保留安全记录（登录及向我们服务器发出的其他 请求，含 IP 地址）最长一年。

二维码在您的设备上扫描，摄像头图像不会上传。如果房间主持人邀请 您加入通话，在您选择加入之前，您的摄像头和麦克风将保持关闭。加入后， 音频和视频将通过加密的 WebRTC 发送给房间主持人。当无法建立直接连接时，加密 连接可能经由中继服务器传输。运营 连接服务器和中继服务器的网络服务商会在通话接通时看到您设备的 IP 地址。Cliqer 不会 录制或保留这些媒体内容。

在 Android 上，二维码扫描使用 Google ML Kit。二维码图像和条码内容在您的 设备上处理，不会发送给 Google。Google 表示，ML Kit 会收集设备信息、应用 版本、每次安装的标识符、性能指标和 API 配置，并将 这些数据用于诊断和使用情况分析。

您选择在房间中发送的消息会传送给房间主持人和指定的接收者。 Cliqer Remote 应用会在内存中为当前会话保留最多 200 条最近的消息。会话结束后，Cliqer 不会保留该房间的聊天内容，但您举报的消息除外。举报内容（您收到的原始 消息、房间代码、您的设备已知时的主持人显示名称、您的 演讲者名称、您可选填写的理由以及您的设备标签）会通过电子邮件发送给我们。副本会保留在我们的 邮箱和邮件日志中，直到我们处理完举报后将其删除；您可以联系 info@cliqer.io，要求 更早删除。

如果您将应用与电脑上的 Cliqer 配对，应用会发送您选择的设备名称，以及在您设备上生成的 公钥。我们的服务器会存储这些信息，以及配对时间和设备最近一次 连接的时间，并将其与一个用于识别您电脑的随机密钥关联，我们只存储该密钥的 哈希值。我们会保留这些信息，直到您在应用中取消配对该设备，或在您 电脑上的 Cliqer 中将其移除。只要至少有一台设备与某台电脑配对，我们还会保留该电脑的名称 （其操作系统为其设定的名称，或「Cliqer on」加操作系统名称）以及 Cliqer 最近一次在该电脑上打开的时间，以便您已配对的设备能够列出该电脑；当不再有任何设备与该电脑配对时， 这两项信息都会被删除。使用该密钥时，会在您的设备上进行 Face ID、Touch ID、指纹或屏幕锁定验证， 这些验证信息绝不会发送给我们。您从应用发送的命令会传送到您自己的电脑， 不会被存储。Apple Watch 和 Wear OS 应用既可与手机关联使用，也可独立使用。关联使用时，它们会通过手表与手机之间的专用连接， 显示手机传来的幻灯片页码和计时器， 将您点按的「下一页」和「上一页」操作回传给手机，且不会连接 Cliqer 的服务器。当您 直接在手表上加入房间时，手表会像手机 应用一样，以演讲者身份连接 Cliqer 的服务器：它会发送您输入的房间代码、作为您演讲者名称的手表名称，以及它为便于重新连接而生成的随机 演讲者密钥，并在房间中占用一个演讲者席位；我们的服务器 会保存与手机应用相同的连接记录。手表会在本机保存最近一次的房间代码和该 密钥。

为方便使用，应用会在您的设备上存储您最近加入的房间、演讲者名称、显示偏好、您是否接受了聊天 条款，以及您已屏蔽其主持人消息的房间。您可以通过清除应用数据或卸载应用来删除 这些本地数据。

Cookie 与跟踪

我们使用 Cookie 及类似技术来跟踪活动和存储信息。

我们使用的 Cookie 类型：

类型用途
必要身份验证和核心功能
偏好记住您的设置和选择
功能个性化体验功能

您可以将浏览器设置为拒绝 Cookie，但部分功能可能无法正常运行。

我们如何使用您的数据

我们使用您的数据来：

  • 提供和维护我们的服务
  • 管理您的账户和注册
  • 履行合同并处理购买
  • 就更新和安全事宜与您联系
  • 向您提供新闻和优惠（经您同意）
  • 回应您的请求

合法依据

在适用英国或欧盟数据保护法律的情况下，我们依据以下合法依据处理数据：

目的合法依据
提供服务、管理您的账户、处理购买合同
保障服务安全、防止滥用和欺诈、确保服务可靠、回应您的请求正当利益
保存税务、会计及法律要求的其他记录法律义务
发送新闻和优惠同意，您可随时撤回

数据共享

我们可能会共享您的信息：

  • 与服务提供商：根据合同为我们处理数据的公司。银行卡信息直接发送至我们的支付处理商，绝不会经过我们。子处理者名单会在采购订单和入驻阶段，在签署保密协议的前提下提供给 Enterprise 客户
  • 业务转让：在合并、收购或资产出售期间
  • 与关联公司：受本隐私政策约束
  • 与业务合作伙伴：用于特定产品、服务或促销活动
  • 与其他用户：当您在公共区域互动时

数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保留个人数据。您的账户信息在账户存续期间保留，并在您删除账户时移除。部分记录在账户删除后仍会保留：根据税务和会计法律的要求，发票和付款记录保留六年；连接记录保留约 30 天；服务器日志最长保留 90 天；安全记录最长保留一年。账户删除指南列出了删除后我们保留的每一项记录、保留原因及保留期限。

数据传输

您的信息可能会被传输至您所在司法管辖区以外的服务器并在其上保存，包括英国和欧洲经济区（EEA）以外的服务器。

当个人数据转移至英国或欧洲经济区以外时，我们会确保其受到充分性认定或经批准的保障措施（例如标准合同条款，并在适用时附加英国国际数据传输附录）的保护。您可以发送电子邮件至 info@cliqer.io，索取所采用保障措施的副本。

披露要求

我们可能会出于以下目的披露您的数据：

  • 履行法律义务
  • 保护我们的权利和财产
  • 防止不当行为
  • 保护用户安全
  • 防范法律责任

数据安全

我们采用商业上可接受的方式保护您的个人数据，但任何传输或存储方法都无法做到 100% 安全。

您的权利

加利福尼亚州居民

根据加利福尼亚州的「Shine the Light」法律，您可以要求获取我们出于直接营销目的与第三方共享数据的相关信息。

未满 18 岁的加利福尼亚州居民可以要求删除其公开发布的内容。

GDPR 权利

在适用英国或欧盟数据保护法律的情况下，您有权：

  • 访问我们持有的您的个人数据并获取副本
  • 更正不准确的数据（更正权）
  • 删除您的数据（删除权）
  • 要求我们限制对数据的处理
  • 反对基于正当利益的处理
  • 以可移植的格式接收您的数据
  • 随时撤回同意，例如点击任何新闻通讯中的退订链接。撤回同意不影响撤回前已进行的处理
  • 向英国信息专员办公室（ico.org.uk）或您居住地的数据保护机构投诉

如需行使这些权利，请发送电子邮件至 info@cliqer.io。我们会在一个月内回复。您也可以按照下文所述自行删除账户。

删除您的账户

您可以在控制面板中永久删除 Cliqer 账户。请参阅 删除您的 Cliqer 账户，了解操作步骤、删除操作会 移除的内容，以及删除后我们保留的记录。

第三方链接

我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。我们无法控制这些网站的隐私做法，也不对其承担任何责任。

儿童隐私

我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的数据。如果您认为我们无意中收集了此类信息，请与我们联系。

政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件或在服务中发布醒目通知告知您。

联系我们

如对本隐私政策有任何疑问：

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条款和条件

规范 Cliqer 软件和服务使用的条款和条件。

删除您的 Cliqer 账户

如何永久删除 Cliqer 账户，以及我们可能保留哪些信息。