账户常见问题

常见账户问题的快速解答，例如许可证密钥已达设备上限、更换电脑、释放已不在手边的电脑以及查找您的密钥。

我的许可证密钥在哪里？

在我的许可证中。登录购买该密钥的账户，找到对应的许可证卡片，然后点击密钥旁边的复制按钮。请参阅许可证与设备。付款后，新密钥会显示在那里。

该密钥的每个席位都已被其他电脑占用。您可以通过以下任一方式释放席位：

在网站上释放设备。 在我的许可证中，点击该密钥的管理设备，然后点击不再需要的电脑旁边的释放。之后在应用中重新登录。
在另一台电脑上退出登录。 退出 Cliqer 应用的登录即可归还该电脑占用的席位。
使用应用中的按钮。 在许可证已在另一台 Mac 上使用（或 PC）界面上按释放席位。这会释放该密钥上的所有席位。此操作需要拥有该密钥的账户：如果应用显示请使用拥有此密钥的账户登录以释放其席位。，请使用该账户登录。
增加席位。 席位更多的许可证可同时用于更多电脑。请参阅购买席位。

如果您使用账户而非密钥登录，并看到您许可证的所有席位均已被占用。请先在另一台设备上退出登录。，请使用方式 1 或 2。

如果仍可操作，请在旧电脑上退出 Cliqer 的登录：这会释放其席位。如果无法操作，请在网站上释放：我的许可证、管理设备、释放。然后从下载页面在新电脑上安装 Cliqer，并使用您的密钥或账户登录。

您无需使用旧电脑。打开我的许可证，点击管理设备，在此密钥上的设备列表中找到它（列表会显示其名称、平台、版本和最后在线时间），然后点击释放。其席位会立即释放。

如果您无法自行释放，Cliqer 也会自动回收被遗忘的席位：当密钥已满且有新电脑登录时，超过 25 小时未在线的席位会被释放给新电脑使用。

未关联任何账户的密钥无法通过网站登录来释放设备，而应用中的释放按钮需要拥有该密钥的账户。在应用中，释放席位需要该所有者账户，因此无法释放这些席位。其他设备只能由我们的支持团队释放。请联系我们并提供该密钥。控制面板和应用中均没有将密钥关联到您账户的按钮。

可以。请参阅在网站上释放设备。您必须登录拥有该许可证的账户。

登录后打开下载页面。

如果您的密钥只能运行截至某个版本的软件（永久密钥），页面会显示 您的版本，Cliqer v... 及安装程序。页面会说明您的许可证包含截至该版本的所有版本，且安装程序归您永久保留。
旧版 Cliqer v1.9.7 桌面应用位于 在找 Cliqer v1（旧版）吗？ 下方。它不再获得新功能。
页面未列出其他旧版本。如有需要，请联系我们。

如需在永久密钥上运行更新的版本，请续订更新。请参阅账单、发票与续订。