Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden voor het gebruik van de software en diensten van Cliqer.

Aanvaarding van de voorwaarden

Door Cliqer te openen of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, mag je onze diensten niet gebruiken.

Definities

Software: elk gehost softwareproduct dat Cliqer beschikbaar stelt
Klant: de entiteit die toegang tot de Software heeft gekocht
Gebruiker: elke persoon die door de Klant gemachtigd is om de Software te gebruiken
Klantgegevens: alle informatie die de Klant of Gebruikers naar de Software uploaden

Cliqer is gehoste software. Verbindingen worden tijdens het transport versleuteld, en media en bediening gaan normaal gesproken rechtstreeks tussen de deelnemers (peer-to-peer). Tenzij anders vermeld, slaan we geen informatie op die via de Software wordt verzonden.

Onze servers coördineren ruimtes en zetten de peer-to-peerverbindingen tussen hosts en clients op (‘signalling’). Als een directe verbinding niet mogelijk is, sturen onze servers de gegevens, versleuteld tijdens het transport, tussen hen door zonder ze op te slaan.

Wij behouden ons het recht voor de Software naar eigen goeddunken te upgraden, te onderhouden en te wijzigen, mits we niet opzettelijk verlies van Klantgegevens veroorzaken of de bruikbaarheid van de Software wezenlijk verminderen.

Betaling

Vergoedingen zijn maandelijks of jaarlijks vooraf verschuldigd
Alle betalingen worden verwerkt via Stripe
Voor jaarabonnementen vindt geen terugbetaling plaats
Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld
Over te late betalingen kan rente in rekening worden gebracht van 4% boven de basisrente van de Bank of England

Licentie en gebruik

Met inachtneming van deze Overeenkomst krijgen Klanten een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare licentie om de Software te gebruiken.

Je gaat ermee akkoord om NIET:

Accountgegevens te delen tussen meerdere personen
De Software te gebruiken voor onwettige, immorele of misbruikende doeleinden
De Software te kopiëren, te reverse-engineeren of te decompileren
Het aantal gelicentieerde Gebruikers te overschrijden

We kunnen de toegang opschorten als je deze Overeenkomst schendt en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt.

Chat in ruimtes en aanstootgevende inhoud

Presentatoren en hosts van ruimtes kunnen berichten uitwisselen in een ruimte, op het web en in de Cliqer Remote-app. Berichten die een presentator verstuurt, gaan naar de host van de ruimte. Voordat een presentator vanaf een apparaat een eerste bericht verstuurt, accepteert de presentator deze voorwaarden.

We hanteren nultolerantie voor aanstootgevende inhoud en gebruikers die zich misdragen. Je gaat ermee akkoord het volgende NIET te versturen:

Beledigende, hatelijke, intimiderende, bedreigende, seksuele of anderszins aanstootgevende inhoud
Inhoud die een ander persoon misbruikt, zich als een ander persoon voordoet of op een ander persoon is gericht

De presentatorpagina op het web en de Cliqer Remote-app maskeren een lijst met veelvoorkomende beledigende woorden in de berichten in ruimtes die ze tonen en versturen. Als we aanstootgevende inhoud aantreffen of erover worden geïnformeerd, verwijderen we de gebruiker die deze heeft verstuurd: we kunnen diens account en toegang tot Cliqer zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.

Melden en blokkeren:

Meld een ontvangen bericht met het vlaggetje ernaast in de chat (in de Cliqer Remote-app kun je het bericht ook ingedrukt houden), of e-mail naar info@cliqer.io
Een melding stuurt ons het bericht zoals je het hebt ontvangen, de ruimtecode, de weergavenaam van de host als je apparaat die kent, je presentatornaam, je optionele reden en de willekeurige apparaattag van je app of browser
Als je een bericht meldt, worden vanaf dat moment ook alle berichten van de host in die ruimte op je apparaat verborgen. Blokkeren doet hetzelfde zonder melding, en met Deblokkeren in de chat maak je dit ongedaan
We beoordelen meldingen binnen 24 uur en treden ertegen op, onder meer door de overtredende gebruiker te verwijderen

Klantgegevens

Je behoudt alle rechten op je gegevens
Wij verkrijgen geen recht, eigendom of belang in Klantgegevens
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid, kwaliteit en rechtmatigheid van je gegevens
We kunnen Klantgegevens verwijderen als betalingen openstaan

Gegevensbescherming

We voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG. Wanneer we als Verwerker optreden, zullen we:

Gegevens uitsluitend verwerken volgens je schriftelijke instructies
Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen
Je onverwijld op de hoogte stellen van datalekken
Gegevens bij beëindiging verwijderen of retourneren

Beveiliging

We gebruiken systemen volgens de industriestandaard om de beveiliging van Klantgegevens te waarborgen. Je gaat ermee akkoord niets te doen dat de beveiliging van onze systemen of de informatie daarop in gevaar brengt.

Intellectueel eigendom

De Software en alle bijbehorende IE blijven eigendom van Cliqer
Jij bent eigenaar van de IE in documenten die je met de Software genereert (met uitzondering van de lay-out)
Je mag de naam Cliqer niet zonder toestemming kopiëren, wijzigen of gebruiken

NDI-technologie

De Cliqer-desktopapp bevat de NDI® Software Development Kit (de “NDI SDK”) om video via NDI® te verzenden en te ontvangen. NDI® is een geregistreerd handelsmerk van Vizrt NDI AB. De NDI SDK en de NDI®-bibliotheken zijn eigendom van of in licentie gegeven door Vizrt NDI AB en haar licentiegevers, copyright © Vizrt NDI AB. Cliqer is geen product van NDI en wordt niet gesponsord door NDI. Voor je gebruik van de NDI-onderdelen van Cliqer geldt:

Je mag de NDI SDK, de NDI®-bibliotheken of enig onderdeel daarvan niet wijzigen
Je mag de NDI SDK, de NDI®-bibliotheken of de protocollen die ze gebruiken niet reverse-engineeren, disassembleren, decompileren of hercompileren, ongeacht of deze via een netwerk worden verzonden of ontvangen of op een fysieke of virtuele machine worden gebruikt, en je mag dat ook niet proberen
Je mag geen technische beperking van de NDI SDK of de NDI®-bibliotheken omzeilen
Je mag geen eigendomsvermelding of label in of op deze onderdelen verwijderen, onleesbaar maken of wijzigen
NDI en haar licentiegevers bieden geen enkele garantie voor de NDI SDK of de NDI®-bibliotheken en wijzen, voor zover wettelijk toegestaan, alle aansprakelijkheid af voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van Cliqer
Je moet voldoen aan alle toepasselijke exportwetten en -voorschriften, waaronder die van de Verenigde Staten, en je mag Cliqer of enig onderdeel daarvan niet in strijd daarmee exporteren
Als je producten ontwikkelt die Cliqer samen met de NDI SDK gebruiken, moet je voldoen aan de licentievoorwaarden van de NDI SDK, deze producten volledig compatibel houden met NDI® en de voorwaarden van dit artikel opnemen in je eigen licentieovereenkomst voor eindgebruikers

Vertrouwelijkheid

Beide partijen komen overeen Vertrouwelijke informatie geheim te houden en deze niet aan derden bekend te maken, behalve voor zover toegestaan.

Garanties

We garanderen dat de Software de beschreven functionaliteit biedt
We streven naar een beschikbaarheid van 99,5% (exclusief gepland onderhoud)
Verder wordt de Software geleverd “as is”, zonder aanvullende garanties
We garanderen geen ononderbroken of foutloze werking

Aansprakelijkheid

JE GEBRUIKT DE SOFTWARE OP EIGEN RISICO
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de vooruitbetaalde vergoeding van één maand
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade
We zijn niet verantwoordelijk voor problemen met infrastructuur van derden

Beëindiging

We kunnen de overeenkomst beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 14 dagen
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming die niet binnen 28 dagen is hersteld
Elke partij kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij insolventie
Terugbetaling naar rato alleen als wij de overeenkomst zonder reden beëindigen

Je mag je rechten uit hoofde van deze Overeenkomst niet overdragen
We mogen in promotiemateriaal naar je gebruik verwijzen
Afstand van een bepaling geldt alleen als deze schriftelijk is gedaan
We kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen met een redelijke kennisgeving

CLIQER LTD
Quadrant House, 20 Broad St Mall, Reading, RG1 7QE, Verenigd Koninkrijk
info@cliqer.io

Veelgestelde vragen over SSO

Configureer en verplicht Single Sign-On voor je Cliqer-team.

Privacybeleid

Hoe Cliqer je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.