Facturering, facturen en verlengingen
Facturering (cliqer.io/dash/billing) toont je huidige plan, je abonnementen en je facturen. Prijzen vind je op de pagina Prijzen. Op deze pagina staan nooit prijzen.
Je plan en abonnementen
De kaart Huidig plan toont de naam van je plan. Daaronder staat per abonnement één rij met het plan, de prijs en factuurperiode, het aantal seats, de status en Wordt verlengd of Wordt beëindigd met een datum. Dit kun je met een rij doen:
| Knop | Wat het doet |
|---|---|
| Seats toevoegen | Voegt seats voor apparaten toe aan het abonnement. Je licentiesleutel blijft hetzelfde. Zichtbaar bij een actief abonnement dat je hier kunt wijzigen |
| Plan wijzigen | Schakelt over naar een ander plan of een andere factuurperiode. Je licentiesleutel blijft hetzelfde |
| Annuleren | Stopt het abonnement aan het einde van de betaalde periode |
| Hervatten | Vervangt Annuleren zodra een annulering is ingesteld. Het abonnement wordt dan gewoon verlengd |
Wat de kaart verder kan tonen:
- Beheerd via PayPal: een abonnement dat via PayPal wordt betaald, staat hier met plan, status, prijs en verlengingsdatum, en met het aantal seats als dat er meer dan één is. Zie Een PayPal-abonnement annuleren.
- Geleverd via licentie / team: je plan komt van een licentiesleutel of een teamplan, zonder eigen abonnement dat je hier kunt beheren.
- Geen actief abonnement: je gebruikt het Free-plan.
Plan wijzigen of seats toevoegen
De wijziging openen
Klik bij het abonnement op Plan wijzigen of Seats toevoegen.
Kiezen
Kies het plan en de factuurperiode, of het aantal seats.
De prijs controleren
Cliqer toont een actuele prijs: Vandaag te betalen, en het terugkerende totaal vóór belasting en kortingen. Er wordt nog niets in rekening gebracht.
Bevestigen
Klik op Wijziging bevestigen. De knop toont het bedrag dat je vandaag betaalt, of een tegoed.
Als een betaling mislukt, staat in het venster Betaling kon niet worden voltooid. Gebruik Betaalmethode bijwerken en probeer het opnieuw. Stond het abonnement ingesteld om te stoppen, dan wordt de verlenging weer ingeschakeld zodra je een planwijziging bevestigt.
Annuleren of hervatten
- Klik op Annuleren en daarna op Annuleren aan einde van periode. Je plan blijft actief tot het einde van de betaalde periode en wordt daarna niet verlengd.
- Klik tot die datum op Hervatten om het abonnement te behouden. Abonnement behouden sluit het venster zonder te annuleren.
Annuleer een actief abonnement voordat je je account verwijdert. Verwijderen wordt geweigerd zolang er een abonnement actief is. Zie Je account verwijderen.
Je kaart bijwerken
Klik op Betaalmethode bijwerken en sla de nieuwe kaart op. Deze wordt de standaardkaart voor toekomstige betalingen op je factuurprofiel.
Een PayPal-abonnement annuleren
De PayPal-rij op Facturering is alleen ter informatie: plan, status, prijs en verlengingsdatum. Er staat geen knop Annuleren, Plan wijzigen, Seats toevoegen of Betaalmethode bijwerken bij, en Cliqer kan een PayPal-abonnement niet via de website voor je annuleren. Een PayPal-abonnement beheer je via de bijbehorende PayPal-factureringsovereenkomst.
Om te annuleren log je in op je PayPal-account en annuleer je de automatische betaling aan Cliqer (in PayPal, onder automatische betalingen). Heb je hulp nodig, neem dan contact met ons op.
Facturen
De tabel Facturen toont je facturen met de kolommen Factuur (nummer), Status, Bedrag en Datum.
- Is het factuurnummer een link, klik er dan op om de factuurpagina te openen en klik daarna op PDF downloaden om de factuur op te slaan. Met Terug naar facturering ga je terug naar de lijst.
- De twee pictogrammen aan het einde van een rij openen de online factuur en de pdf, als die beschikbaar zijn.
- Mogelijke statussen zijn onder meer betaald, open, concept, ongeldig, oninbaar, terugbetaald en gedeeltelijk terugbetaald.
- De link Stripe-factureringsportaal opent je volledige geschiedenis van betalingsbewijzen, als je account die heeft.
Een lege tabel toont Nog geen facturen.
Factuurnaam, adres en belastingnummers
Klik rechtsboven op Facturering op Factuurgegevens bewerken. Daarmee open je Instellingen, Factuurgegevens, waar je instelt wat er op facturen en betalingsbewijzen staat:
- Factuurnaam: je bedrijfsnaam of je volledige naam.
- Factuur-e-mail: waar facturen en betalingsbewijzen naartoe gaan. Standaard is dit het e-mailadres waarmee je inlogt.
- Adres: je factuuradres.
- Belastingnummers: btw-nummers of andere belastingnummers. Kies het type, voer het nummer in en klik op Toevoegen. Het toevoegen of verwijderen van een belastingnummer gaat direct in. Gebruik Wijzigingen opslaan voor de naam, het e-mailadres en het adres.
Een verlopen abonnementssleutel verlengen
Als een abonnementslicentie is verlopen en het plan nog te koop is, toont Mijn licenties de knop Licentie verlengen. Daarmee open je Deze sleutel verlengen, waarmee je hetzelfde plan opnieuw koopt en precies dezelfde licentiesleutel behoudt. Na betaling is de sleutel binnen enkele ogenblikken weer actief. Wordt Licentie verlengen niet aangeboden, dan toont de kaart in plaats daarvan Kies een nieuw plan of Contact opnemen met support.
Updates verlengen voor een permanente sleutel
Een permanente sleutel verloopt nooit, maar werkt alleen met de versies die binnen de updateperiode zijn uitgebracht. Updates verlengen voegt 12 extra maanden updates en support toe aan de sleutel, als eenmalige betaling zonder abonnement. Je sleutel blijft permanent.
Updates verlengen openen
Open Mijn licenties. Op de kaart toont de regel Software-updates de tekst Tot v.... Klik op Updates verlengen.
Deze sleutel verlengen
Klik in De huidige versie ontgrendelen op Deze sleutel verlengen en betaal bij het afrekenen. Cliqer bevestigt met Verlenging voltooid.
Of meerdere sleutels verlengen
Klik op Sleutels kiezen om meerdere sleutels in één betaling te verlengen. De pagina Updates en support verlengen toont je sleutels met een begrensde updateperiode. Vink de gewenste sleutels aan, controleer het totaal en klik op Updates verlengen.
Of overstappen op een abonnement
Of klik op Plannen bekijken om over te stappen op een abonnement, dat altijd de nieuwste versie draait.
De Cliqer-app linkt ook naar deze pagina met Verleng updates om deze versie te ontgrendelen wanneer je sleutel te oud is voor de versie die je hebt geïnstalleerd. Draait elke actieve sleutel al de huidige versie, dan staat dat op de pagina.
Gerelateerd
Licenties en apparaten
Vind en kopieer je licentiesleutel, bekijk welke apparaten een plek gebruiken, geef een apparaat vrij via de website of de app, en koop plekken of updates.
Team en API-sleutels
Maak een team aan, nodig leden uit, stel rollen in, accepteer een uitnodiging en maak API-sleutels voor integraties aan of trek ze in.