Licenties en apparaten

Mijn licenties (cliqer.io/dash/my-licenses) toont elke licentiesleutel op je account. Elke licentie heeft een kaart met de status, de sleutel, de apparaatplekken, de software-updates en de verlengingsdatum.

Je licentiesleutel kopiëren

Heb je veel licenties, gebruik dan Licentie of sleutel zoeken. Ingetrokken licenties blijven verborgen tot je op Ingetrokken tonen klikt.

Een nieuwe licentie verschijnt hier na betaling. Heb je er nog geen, dan staat op de pagina Hier begint je eerste licentie met de knop Kies een plan.

Wat staat er op een licentiekaart

Zo werken plekken

Een plek is één computer die met je sleutel of account bij Cliqer is ingelogd. Het aantal plekken bepaalt hoeveel apparaten de licentie tegelijk kunnen gebruiken.

• Inloggen neemt een plek in. Een computer die al een plek heeft, houdt die gewoon.
• Uitloggen geeft de plek terug. Uitloggen uit de Cliqer-app (de uitlogknop in de titelbalk van het appvenster) geeft de plek van die computer direct vrij.
• Volle licentie. Zijn alle plekken bezet, dan wordt een nieuwe computer geweigerd tot er een plek vrijkomt.
• Vergeten plekken komen vanzelf vrij. Is een computer gecrasht, geforceerd afgesloten of offline gegaan zonder uit te loggen, dan komt de plek niet meteen vrij. Heeft een andere computer een plek nodig terwijl de licentie vol is, dan wordt een plek die al meer dan 25 uur niet is gezien vrijgegeven en aan de nieuwe computer toegewezen. Per inlogpoging wordt één plek teruggewonnen.
• Minder plekken dan apparaten. Wordt het aantal plekken van een licentie verlaagd, dan worden de apparaten boven de nieuwe limiet vrijgegeven zodra er opnieuw een apparaat inlogt, te beginnen met het apparaat dat het langst niet is gezien.

Een apparaat vrijgeven via de website

Gebruik dit als je van computer bent gewisseld, een laptop hebt verkocht of de sleutel aan zijn limiet zit.

De plek komt direct vrij, zodat een andere computer kan inloggen.

Wat er gebeurt met de app op de vrijgegeven computer

Vrijgeven maakt de plek vrij. Het sluit de app die op die computer draait niet af, ook al staat in het venster dat een apparaat bij het vrijgeven wordt uitgelogd.

• Laatste plek op de sleutel. Geef je de enige plek vrij die in gebruik was, dan wordt elke lopende sessie op die sleutel direct beëindigd.
• Andere plekken nog in gebruik. De app op de vrijgegeven computer wordt niet gestopt. Hij blijft werken tot hij de volgende keer bij Cliqer incheckt. De app controleert zijn plek bij het openen en hooguit eens per 24 uur.
• Bij die controle neemt de computer opnieuw een plek in zonder dat je hoeft in te loggen, als er een plek vrij is. Is de sleutel vol, dan wordt de controle geweigerd met de melding dat de apparaatlimiet is bereikt, en logt de app zichzelf niet uit.

Geef het apparaat dus vrij en sluit ook Cliqer af op die computer, of log daar eerst uit. Heb je de computer niet meer, geef hem dan vrij via de website, dan bezet hij geen plek meer.

Je moet zijn ingelogd op het account dat eigenaar is van de licentie.

Een apparaat vrijgeven via de Cliqer-app

• Op de computer zelf: log uit in de app. Zo komt de plek van die computer vrij.
• Als de licentie aan haar limiet zit: log je in met een licentiesleutel terwijl alle plekken bezet zijn, dan toont Cliqer Licentie in gebruik op een andere Mac (of pc) met Plek vrijmaken. Klik erop om alle plekken op de sleutel vrij te maken, waarna de app je inlogt.
• Alleen de eigenaar. Voor het vrijgeven van andere apparaten is het account nodig dat eigenaar is van de licentie. Ben je niet als eigenaar ingelogd, dan toont de app Inloggen als eigenaar: Log in met het account dat eigenaar is van deze sleutel om de plekken vrij te maken. Leden van het team dat eigenaar is van een licentie kunnen dit ook.
• Inloggen met je account terwijl de limiet is bereikt, toont Alle plekken van je licentie zijn in gebruik. Log eerst uit op een ander apparaat. Log uit op een andere computer, of geef die vrij via Apparaten beheren.
• Sleutel niet gekoppeld aan een account. Een sleutel die bij geen enkel account en geen enkel team hoort, kan niet via de website worden vrijgegeven, en de knop Plek vrijmaken in de app werkt alleen voor het account dat eigenaar is van de sleutel. Alleen ons supportteam kan de andere apparaten op zo'n sleutel vrijgeven: neem contact met ons op en vermeld de sleutel. Er is in het dashboard en in de app geen knop om een sleutel aan je account te koppelen, dus vraag het aan support als je de sleutel gekoppeld wilt hebben.

Apparaten die niet in de lijst staan

Apparaten beheren toont computers met Cliqer versie 2 of hoger. Een computer met de oudere desktopapp Cliqer v1.9.7 verschijnt nooit in die lijst, en het aantal Apparaatplekken op de kaart telt hem niet mee (er kan 0 / N staan terwijl v1.9.7 in gebruik is).

Een v1.9.7-computer telt wel mee voor je sleutel zolang hij host: hij gebruikt een plek zolang hij open is en als host verbonden is, en geeft die terug als hij wordt gesloten. Zijn alle plekken in gebruik door computers die hosten, dan wordt een andere computer geweigerd als die probeert te hosten. Voor een v1.9.7-computer valt er via de website niets vrij te geven: sluit de app op die computer.

Software-updates en versielimieten

Abonnementen draaien altijd de nieuwste versie. Een eeuwigdurende (eenmalige) sleutel verloopt nooit, maar draait alleen de releases die binnen de updateperiode zijn gepubliceerd. Tot v... op de kaart toont de nieuwste versie die de sleutel draait.

• Op een eeuwigdurende sleutel voegt Updates verlengen 12 extra maanden aan updates toe. Zie Facturering, facturen en verlengingen.
• De app toont Verleng updates om deze versie te ontgrendelen als de versie te nieuw is voor de sleutel. De pagina Downloaden biedt de nieuwste versie die je sleutel toestaat.

Plekken, plannen en nieuwe licenties kopen

De knoppen op een licentiekaart passen zich aan de licentie aan, zodat je alleen ziet wat van toepassing is:

Wil je een aparte licentie met een eigen sleutel en abonnement toevoegen, klik dan rechtsboven op Nieuwe licentie kopen. Kies het Plan, de Factureringsperiode en het aantal Plekken, en klik daarna op Doorgaan naar afrekenen. Wil je plekken toevoegen aan een sleutel die je al hebt, gebruik dan Plekken toevoegen op die sleutel. Bij het afrekenen kun je betalen met een kaart, Apple Pay, Google Pay of PayPal. Zie Prijzen voor de prijzen.

Een onbetaalde bestelling hervatten of verwijderen

Start je Plekken toevoegen of upgraden op een Pro Lifetime-sleutel en wordt de betaling nooit afgerond, dan toont de licentiekaart twee extra knoppen:

• Afrekenen hervatten: opent het afrekenen opnieuw voor die sleutel, met het plan, de factureringsperiode en de plekken die je eerder had gekozen.
• Onbetaalde bestelling verwijderen: annuleert die onbetaalde poging. Cliqer bevestigt met Onbetaalde bestelling verwijderd.

Verwijderen werkt alleen bij een bestelling die nog niet is betaald. Is de betaling toch gelukt, dan toont Cliqer Bestelling niet verwijderd met de reden. Vernieuw Mijn licenties, of neem contact op met support als de upgrade niet verschijnt.

Teamlicenties

Mijn licenties toont de licenties die op je eigen account staan. Een licentie die bij een team hoort, wordt niet getoond aan de leden van dat team. Zie Teamlicenties en leden.

Voor ontwikkelaars

Controleer een sleutel, toon apparaten of geef een plek vrij vanuit je eigen code met de Licenties-API.