פתרון בעיות
טבלאות של תסמין, סיבה ופתרון עבור Cliqer v3 ב-macOS וב-Windows, על בסיס ההודעות המדויקות שהאפליקציה מציגה.
יש לאתר את ההודעה שמופיעה, או את מה שלא עובד. ההודעות מצוטטות כפי שהאפליקציה מציגה אותן. כאשר הנוסח של הודעה שונה בין macOS ל-Windows, מובאים שני הנוסחים.
התחברות
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| מפתח הרישיון לא זוהה, "יש לבדוק את המפתח ולנסות שוב. מפתחות נראים כך: AAAA-BBBB-CCCC-DDDD." | המפתח הוקלד בטעות או שאינו קיים. | להקליד אותו מחדש. ללחוץ על לנסות שוב. |
| הרישיון בשימוש ב-Mac אחר (Windows: הרישיון בשימוש ב-PC אחר), "יש לשחרר את המושב כדי להשתמש ברישיון הזה כאן, או לנסות שוב אחרי שה-Mac האחר יתנתק." | רישיון אחד מארח ממחשב אחד בכל פעם, ומחשב אחר תופס את המושב. | ללחוץ על שחרור מושב (הפעולה משחררת את המושב ומחברת אותך מחדש), או להתנתק במחשב האחר וללחוץ על ניסיון חוזר. |
| כל המושבים בשימוש, "כל המושבים ברישיונות של החשבון הזה נמצאים בשימוש. יש להתנתק ב-Mac אחר, או לשחרר את המושבים." (Windows: "... PC אחר ...") | כל המושבים בחשבון תפוסים. | להתנתק במחשב אחר, לשחרר מושבים, או ללחוץ על שדרוג. |
| מארח אחר תפס את המושב הזה, "Cliqer התנתק מהחדר." | מחשב אחר התחבר עם הרישיון שלך. | ללחוץ על התחברות מחדש כדי להחזיר את המושב. |
| נדרש עדכון, "הרישיון הזה אינו מכסה את הגרסה הזו של Cliqer. יש לעדכן את Cliqer או לחדש את הרישיון." | הרישיון שלך אינו מכסה את הגרסה הזו של Cliqer. | ללחוץ על עדכון, או לחדש. ראו עדכונים. |
| תוקף הרישיון פג, "תוקף הרישיון הזה פג. אפשר לרכוש תוכנית או להמשיך עם תוכנית Free." | תוקף המפתח פג. | חידוש (מוצג רק למפתח שתוקפו פג), רכישת תוכנית, או המשך עם תוכנית Free. |
| הרישיון כבר אינו פעיל, "הרישיון הזה כבר אינו פעיל. אפשר לרכוש תוכנית או להמשיך עם תוכנית Free." | הרישיון בוטל, הושעה או הפך ללא פעיל, ולכן אי אפשר לחדש אותו. | רכישת תוכנית, או המשך עם תוכנית Free. |
| Cliqer | קיימת גרסת Cliqer חדשה יותר מזו שהרישיון שלך מכסה. מוצג פעם אחת בכל הפעלה. | מה חדש, או להתעלם: הגרסה הקיימת אצלך ממשיכה לעבוד. |
| אין רישיון, "לחשבון הזה אין רישיון פעיל עבור ה-Mac הזה." (Windows: "... ה-PC הזה.") | לחשבון אין רישיון פעיל. | להתחבר עם חשבון שיש לו רישיון, או להזין מפתח רישיון. |
| התחברות הבעלים, "יש להתחבר עם החשבון שבבעלותו המפתח הזה כדי לשחרר את המושבים שלו." | רק הבעלים יכולים לשחרר מושבים. | להתחבר עם חשבון הבעלים. |
| החיבור נותק, "ההתחברות שלך הסתיימה. יש להתחבר שוב." | תוקף ההתחברות פג. | להתחבר שוב. |
| "ההתחברות עם מפתח גישה לא הושלמה." | חלון מפתח הגישה בוטל או נכשל. | לנסות שוב, או להשתמש בשיטה אחרת. |
| "ההתחברות עם Google לא הושלמה. יש לנסות שוב." / "ההתחברות עם Google נכשלה. יש לנסות שוב." | השלב בדפדפן לא הושלם. | לנסות שוב. ב-Windows ללחוץ על פתיחת הדפדפן שוב. |
| אין חיבור, "Cliqer לא הצליח להתחבר לשרת. יש לבדוק את החיבור ולנסות שוב." | פעולה (הקלדת מפתח, התחברות) לא קיבלה תשובה: אין אינטרנט, או שאין גישה לשרת. | לבדוק את החיבור ולנסות שוב. ראו רשת. |
| השרת השיב ומספר, "יש לנסות שוב בעוד רגע." | השרת החזיר שגיאה. | ללחוץ על ניסיון חוזר. |
| ניתוק במצב לא מקוון, "Cliqer לא הצליח להתחבר לשרת במשך זמן רב מדי, ולכן ניתק את החשבון שלך. יש להתחבר שוב לאחר שהחיבור לאינטרנט יחזור." | Cliqer היה במצב לא מקוון זמן רב מדי. | להתחבר שוב לאחר שהחיבור לאינטרנט יחזור. |
| ההתחברות נעולה | נעילת Touch ID או Windows Hello מופעלת. | ללחוץ על ביטול נעילה עם Touch ID או ביטול נעילה עם Windows Hello, או שימוש בחשבון אחר. |
| חזרה לדף ההתחברות אחרי ביטול בקשה של Touch ID או Windows Hello | ביטול הבקשה מוחק את ההתחברות השמורה במחשב הזה. | להתחבר שוב. |
| macOS: "Touch ID לא מוגדר ב-Mac הזה." / Windows: "Windows Hello לא מוגדר ב-PC הזה." | לא הוגדרו טביעת אצבע או התחברות Hello. | להגדיר זאת קודם בהגדרות המערכת. |
| ההתנתקות לא הושלמה | Cliqer לא הצליח להסיר את ההתחברות שלך מ-Windows Credential Manager (macOS: מצרור המפתחות). | ההתחברות שלך עדיין פעילה. לנסות שוב. |
| לא ניתן לפתוח את החשבון שלך, "יש לנסות שוב בעוד רגע." (או הסיבה) | החשבון שלי... (Windows: החשבון שלי > פתיחה) לא הצליח לפתוח את דף החשבון שלך ב-cliqer.io. | לנסות שוב. |
עוד: התחברות.
חדר וחיבור
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| סטטוס החדר לא מקוון או מתחבר. Windows: "החדר אינו מחובר. הקישור, קוד ה-QR והשיתוף ממתינים לחיבור." | אין חיבור לשרת Cliqer. | לבדוק את חיבור האינטרנט. Cliqer מתחבר מחדש מעצמו. בינתיים שורת הסטטוס מתחת לבאנר מציגה לא מקוון, מתחבר מחדש… עם נקודה בצבע ענבר, ולרגע מקוון כשהחדר חוזר. |
| החדר בשימוש, "החדר הזה כבר מתארח על ידי חשבון אחר..." | שם החדר הזה שייך למישהו אחר. | Cliqer העביר אותך לחדר חדש, אין צורך לעשות דבר. |
| שם החדר תפוס, "החדר הזה שייך למציג אחר. יש לבחור שם אחר." | השם כבר בשימוש. | לבחור שם אחר. |
| שם החדר אינו תקין, "שם חדר מורכב מ-6 אותיות או ספרות." | האורך או התווים של הקוד שגויים. | להשתמש ב-6 אותיות או ספרות בדיוק. |
| החדר לא הוחלף, "השרת השאיר את החדר הנוכחי שלך." | השרת דחה את החדר החדש. | לנסות שם אחר. |
| החדר אינו זמין, "שם החדר הזה שמור לחשבונות עם רישיון." | לחשבון שלך אין רישיון לשם החדר הזה. | שדרוג, או להישאר בחדר שנוצר אוטומטית. |
| החדר אינו זמין, "קוד החדר הזה שמור" | חשבון אחר מחזיק בקוד שנבחר. | אין מה לתקן. Cliqer שוכח את הקוד הזה ופותח חדר חדש עם קוד חדש. אפשר לבחור קוד אחר כדי לקבל קוד משלך. אם הקוד שנשמר מהפעם הקודמת תפוס כש-Cliqer מופעל, לא מופיעה התראה: Cliqer פותח את החדר שלך. |
| macOS Classic: "המזהה חייב להיות באורך 6 תווים" | האורך בתיבת קוד החדר שגוי. | להקליד 6 אותיות או ספרות בדיוק. |
| ההודעה לא נשלחה, "אין מציג מחובר שיקבל אותה." | אין אף אחד בחדר שיקרא את הודעת הצ'אט שלך. | להמתין להצטרפות של מציג. |
| מגבלת המציגים הושגה, "ל- | בחדר כבר נמצא המספר המרבי של מציגים שהתוכנית שלך מאפשרת. | שדרוג, או להסיר מציג. |
| מגבלת המתקשרים הושגה, "ל- | בחדר כבר נמצא המספר המרבי של משתתפי שיחת וידאו שהתוכנית שלך מאפשרת. | שדרוג, או לסיים שיחה. |
| בקשה להצטרף לשיחה, "בקשה מ- | מציג ביקש להצטרף לשיחת הווידאו. | ללחוץ על קבלה או דחייה. הבקשה מוצגת כשורה בשורת הסטטוס של Studio. ברקע macOS מציג התראת מערכת ו-Windows מציג הודעה קופצת. |
| מגבלת הזמן לשלט למצגות הושגה, "השימוש בשלטים פיזיים למצגות מוגבל בתוכנית Free. יש לשדרג כדי להמשיך להשתמש בשלט שלך." | תוכנית Free מגבילה את השימוש בשלט פיזי למצגות. | שדרוג. |
השקפים לא מתקדמים
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| macOS: נגישות כבויה, "יש לאפשר ל-Cliqer לשלוט בשקפים שלך בהגדרות המערכת." | הרשאת הנגישות כבויה. | ללחוץ על פתיחת הגדרות המערכת ולהפעיל את Cliqer. ראו הרשאות. |
| Windows: Cliqer לא יכול לשלוט באפליקציה שבחזית, "האפליקציה הזו פועלת כמנהל מערכת. יש להפעיל גם את Cliqer כמנהל מערכת, או לעבור לאפליקציה רגילה." | אפליקציית השקפים פועלת כמנהל מערכת ו-Windows חוסם את המקשים של Cliqer. | להפעיל גם את Cliqer כמנהל מערכת, או לעבור לאפליקציה רגילה. |
| אין מצגת (עם שם האפליקציה בסוגריים). עבור Google Slides: "לא נמצאה מצגת Google Slides. יש לפתוח מצגת בדפדפן ולהתחיל את הצגת השקפים." באפליקציות אחרות: "לא נמצאה מצגת | באפליקציית השקפים לא פועלת הצגת שקפים. | להתחיל את הצגת השקפים, ואז ללחוץ שוב על הבא. |
| נדרש תוסף, "שליטה ב-Google Slides בלי להחליף חלונות. התקנה פותחת את Chrome Web Store: יש ללחוץ על Add to Chrome, ואז לפתוח (או לטעון מחדש) את הכרטיסייה של Google Slides." | תוסף הדפדפן של Cliqer חסר. | ללחוץ על התקנה, ללחוץ על Add to Chrome, ואז לפתוח או לטעון מחדש את הכרטיסייה של Google Slides. אפשר גם ללחוץ על דילוג. אפשר גם להשתמש ב-הגדרות > מציגים > חדר > תוסף Google Slides. ב-Arc, האפשרות Enhanced protection חוסמת את Add to Arc: לפתוח את arc://settings/security, לבחור Standard protection, להוסיף את התוסף ואז לחזור להגדרה הקודמת. |
| התוסף מותקן, "תוסף Cliqer כבר מותקן ... יש לפתוח (או לטעון מחדש) את הכרטיסייה של מצגת Google Slides, ונקודת הסטטוס תהפוך לירוקה כשהתוסף יתחבר." | התוסף מותקן אבל עדיין לא מחובר. | פתיחת Google Slides, או לפתוח או לטעון מחדש את כרטיסיית המצגת. התקנה מחדש מתקינה את התוסף שוב. |
| "יש לפתוח מצגת Google Slides בדפדפן. תוסף Cliqer חייב להיות מותקן." | Google Slides לא במצב הצגה, או שהתוסף חסר. | לפתוח את המצגת בדפדפן ולהתקין את התוסף. |
| " | אפליקציית השקפים של מצב השליטה שנבחר סגורה. | ללחוץ על הכפתור הפעלה, או לבחור מצב אחר. |
| macOS: שגיאת המצגת מציעה פתיחת הגדרות המערכת | הרשאת האוטומציה עבור PowerPoint או Keynote כבויה. | לאפשר אותה תחת פרטיות ואבטחה > אוטומציה. |
| שלט חדש למצגות לא עושה דבר | ההודעה זוהה שלט חדש (macOS) או לאשר את השלט הזה? (Windows) ממתינה לתגובה. | ללחוץ על אישור. ניהול השלטים מתבצע ב-הגדרות > מציגים > חדר (שלטים מהימנים, שלטים חסומים). |
| רק הלחיצות שלך עובדות, הלחיצות של מציג אחר לא | הפקד לחיצות של אותו מציג כבוי, או שיש לך רישיון Starter ישן. | להפעיל את לחיצות עבור אותו מציג. ראו מציגים. |
עוד: שליטה במצגת.
הרשאות
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| macOS: הקלטת המסך כבויה, "יש לאפשר ל-Cliqer להקליט את המסך בהגדרות המערכת כדי לשתף אותו." | הרשאת הקלטת המסך כבויה. | ללחוץ על פתיחת הגדרות המערכת, להפעיל את Cliqer, ואז לצאת מ-Cliqer ולפתוח אותו מחדש. macOS מחיל את ההרשאה רק בהפעלה חדשה. |
| חלון השיתוף ב-macOS לא מציג אף חלון. | אותה סיבה. | אותו פתרון. |
| Windows: לא נדרשת הרשאת מסך. המצלמה והמיקרופון כפופים להגדרות הפרטיות של Windows, ו-Cliqer מבקש גישה בשימוש הראשון. | מצלמה או מיקרופון כבויים בהגדרות הפרטיות של Windows. | ב-הגדרות > שמע > התקנים, השורה גישה למיקרופון ("Windows קובע אילו אפליקציות רשאיות להשתמש במיקרופון.") פותחת את הגדרות צליל.... |
עוד: הרשאות.
שיתוף מסך ומסך וירטואלי
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| השיתוף לא חודש, "לא ניתן לחדש את | החלון או המסך המשותף נעלם, או ש-Program כבר לא נשלח לחדר, ולכן השיתוף לא חזר אחרי התחברות מחדש. | לשתף שוב. |
| macOS: לכידת המסך נכשלה עם ניסיון חוזר. השיתוף נכשל | הלכידה נעצרה או לא הצליחה להתחיל. | ניסיון חוזר. |
| המסך הווירטואלי לא נוצר, "macOS לא הוסיף את המסך הווירטואלי." (Windows: "Windows לא הוסיף ...") או הסיבה | המערכת לא הוסיפה את המסך הווירטואלי. | ב-Windows לאשר את בקשת מנהל המערכת. לנסות שוב. |
מגבלות תוכנית
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| לא כלול בתוכנית שלך, "התוכנית שלך אינה כוללת את | התוכנית שלך אינה כוללת את התכונה הזו, או שהגעת למגבלה שלה. | שדרוג, או ראו תוכניות ומגבלות. |
| תכונת PRO, "התכונה הזו זמינה ב-Cliqer PRO. יש להיכנס ל-cliqer.io כדי לשדרג." | הפעולה דורשת PRO. ברישיונות Starter ישנים, הפקדים לחיצות ו-מסך של המציגים פותחים את ההודעה הזו, וכך גם העברת מציג למקור מסך חדש מעבר למגבלת מסכי החדר המקבילים של התוכנית שלך (הצטרפות למקור שכבר משודר היא בחינם; Program ושיתופים לכל החדר לעולם אינם נספרים). | שדרוג. |
ברישיון Starter ישן, גם הכפתורים צ'אט והסרה ברשימת המציגים של Classic מוסתרים.
Studio, NDI והתקנים
| מה מופיע | סיבה | פתרון |
|---|---|---|
| לא ניתן להפעיל את המדיה, "' | הקובץ הועבר או נמחק. | לקשר אותו מחדש. ראו קבצים חסרים וקישור מחדש. |
| לא ניתן להפעיל את המדיה, "ל-macOS אין מפענח עבור הווידאו או הצליל ב-' | למערכת אין מפענח עבור הווידאו או הצליל של הקובץ, או שאין לה אפשרות לפתוח את הקובץ. | להמיר אותו ל-H.264 בקובץ MP4. ראו קובצי מדיה. |
| לא ניתן להפעיל את המדיה, "' | הקובץ דורש תוסף חינמי של Microsoft (HEVC, VP9, AV1, MPEG-2, או Ogg, Theora ו-Vorbis). Windows בלבד. | ללחוץ על פתיחת Microsoft Store ולהתקין את התוסף. |
| רצועה הושמטה, "' | בקובץ MKV או WebM יש רצועה ש-macOS לא יכול לפענח, כמו צליל Vorbis. שאר הקובץ מופעל. Mac בלבד. | להמיר את הרצועה הזו לצליל AAC או לווידאו H.264. |
| שינוי בסצנה שנמצאת ב-Program לא משנה דבר בשידור | עריכה בשידור כבויה, ולכן עריכות בסצנה שבשידור ממתינות ב-Preview עד המעבר הבא. | להפעיל את עריכה בשידור כדי להציג שינויים בשידור באופן מיידי, או לבצע מעבר לסצנה. |
| פלט במסך הראשי, " | פלט תצוגה מכסה את המסך הראשי (macOS) או את הצג הראשי (Windows). | להעביר את הפלט למסך אחר. ראו פלטים. |
| האפיק הוסר, "פלטים שהשתמשו ב- | נמחק אפיק שהחדר, פלט NDI, פלט נתב או ערוץ ההחזרה של אורח השתמשו בו. | לבחור עבורם אפיק אחר, או לבטל את המחיקה. ראו מיקסר השמע. |
| התקן השמע בשימוש, "קלט אחר כבר משתמש בהתקן השמע הזה." | קלט אחר כבר משתמש בהתקן השמע הזה. | לבחור התקן אחר. |
| הקלטת ISO נעצרה, "אחד מקובצי MultiCorder נעצר." | אחד מקובצי MultiCorder נעצר. | לקרוא את פרטי ההודעה, ואז להתחיל את ההקלטה שוב. |
| פעולת Studio נכשלה, "המנוע או הדיסק דחו אותה." | Studio דחה פעולה. | לקרוא את טקסט הפרטים. |
| macOS: ההקלטה נכשלה, השידור ל- | פלט נעצר מעצמו או נדחה בעת ההפעלה. | לקרוא את הסיבה, ללחוץ על ניסיון חוזר או לתקן אותה בהגדרות הפלט. מפתח שידור לעולם לא נשמר לניסיון חוזר, ולכן יש להקליד אותו שוב אם היעד השתנה. ראו פלטים. |
| לא אפשרי, "Studio לא יכול לעשות את זה." | Studio לא יכול להכיל את השינוי, לדוגמה שכבה שתגרום לסצנה להכיל את עצמה. | לקרוא את טקסט הפרטים ולשנות משהו אחר. |
| עדיין לא זמין, "זה אינו זמין בגרסה הזו." | הדבר שצוין אינו קיים בגרסה הזו. | להשתמש בדרך אחרת; הפרטים מציינים אותה. |
| לא נמצא, "Cliqer לא מצא את | קלט או פלט שהיה בשימוש כבר לא קיים. | לבחור אחר. |
| הפלט נעול, " | בוצע ניסיון לשנות את המקור של פלט נעול. | לבטל את הנעילה בחלון הפלטים, ראו פלטים. |
| גודל הפלט אינו זמין, "Program לא יכול לפעול בגודל הזה. הוא נשאר בגודל שבו הוא פועל." | המקודד לא הצליח להפעיל את Program בגודל שנבחר, ולכן הוא נשאר בגודל שבו הוא פועל. | לבחור גודל אחר בהגדרות. |
| גודל הפלט הוקטן, "Program חרג מגודל הפלט של התוכנית הזו, ולכן הוא קטן יותר כעת." | Program חרג מגודל הפלט של התוכנית שלך, ולכן הוא קטן יותר כעת. | לבחור גודל שהתוכנית שלך מאפשרת, או לשדרג. |
| ביצועים עם הערה כמו "Studio קרוב לגבול היכולת של המחשב הזה." | המעבד, זיכרון הגרפיקה או זמן העיבוד קרובים לגבול. | להקטין את גודל Program או את קצב הפריימים בהגדרות, או לסגור אפליקציות אחרות. |
| הוספת פלט: הפריט Blackmagic מושבת עם "יש להתקין את Blackmagic Desktop Video כדי להשתמש בהתקני Blackmagic.", "בגרסה הזו אין תמיכה ב-Blackmagic.", או ב-Windows "פלט Blackmagic (אין התקן מחובר)" | מנהל ההתקן של Blackmagic חסר, אין כרטיס מחובר, או שבגרסה הזו אין תמיכה בכרטיסים. | להתקין את Desktop Video, לחבר את הכרטיס, או להשתמש בפלט אחר. |
| בשורת מסך מופיע "המסך אינו מחובר" (Windows: "ההתקן חסר. יש לבחור מסך בהגדרה.") | המסך שהפלט הוגדר אליו אינו מחובר. | לחבר אותו מחדש, או לבחור מסך אחר בהגדרת הפלט. |
| macOS: המתקשר לא מחובר, "לא ניתן היה להקים את השיחה." | שיחת וידאו לא נפתחה. | להזמין את האדם שוב. |
| פלט ה-NDI של הטיימר נכשל, "הטיימר לא הצליח להפעיל את פלט ה-NDI שלו." | הטיימר לא הצליח להפעיל את פלט ה-NDI שלו. | לכבות ולהפעיל שוב את שליחת הטיימר דרך NDI (Windows: NDI של הטיימר). ב-Windows on Arm אין NDI בכלל: בהגדרות מופיע "ל-NDI® אין גרסה ל-Windows on Arm. גרסת x64 של Cliqer כוללת NDI ופועלת במחשב הזה." |
| "לא נמצאו מקורות NDI" ב-הוספת קלט או ב-שיתוף | אף מקור NDI לא מוכרז ברשת שלך. | להפעיל את מקור ה-NDI ולהתחבר לאותה רשת. ב-macOS לאפשר את רשת מקומית עבור Cliqer. |
| ההגדרה לא שונתה, "הערך הזה אינו מותר." | הגדרה חרגה מהטווח. | להזין ערך מותר. |
| ההגדרה נשמרה, לא הוחלה, "Cliqer שמר את ההגדרה אבל לא הצליח להחיל אותה כעת." | ההגדרה נשמרה אבל לא ניתן היה להחיל אותה כעת. | לנסות לשנות אותה שוב. |
| לא ניתן לשמור את ההגדרות, "Cliqer לא הצליח לכתוב את קובץ ההגדרות שלו." | Cliqer לא הצליח לכתוב את ההגדרה. | לנסות שוב. |
| הפלט מאבד פריימים, "פלט מאבד פריימים של וידאו." | המחשב לא עומד בקצב של פלט. | להקטין את גודל Program או את קצב הפריימים, או לסגור אפליקציות אחרות. |
| השידור הסתיים, "יעד שידור התנתק." | הפלטפורמה או הרשת הפילו את השידור. | להתחיל את השידור שוב. |
| הדיסק כמעט מלא, "המקום בדיסק ההקלטה עומד להיגמר." | דיסק ההקלטה כמעט מלא. | לפנות מקום או להקליט למקום אחר. |
מעבר לגיבוי ברשת ושרתי Proxy
- אם cliqer.io לא מגיב, Cliqer עובר ל-cliqer.pro מעצמו. אין צורך לעשות דבר.
- Cliqer פועל לפי הגדרות ה-Proxy של מערכת ההפעלה: CFNetwork ב-macOS (ידני, קובץ PAC או WPAD) ו-WinHTTP ב-Windows (אפשרויות האינטרנט: WPAD, קובץ PAC או Proxy ידני). נעשה שימוש רק בשרתי Proxy מסוג HTTP CONNECT.
- בהפעלה הראשונה, האפליקציה מייבאת את הנתונים של אפליקציית שולחן העבודה הקודמת אם אין לה נתונים משלה.
- אין מתג לאף אחד מאלה. העקבה היחידה היא האזור רשת ב-יומנים.
הבעיה עדיין לא נפתרה
- לפתוח את יומנים (macOS: עזרה > הצגת יומנים. Windows: הגדרות > מתקדם > פתרון בעיות > הצגת יומנים) ולשלוח את היומן לתמיכה.
- לשוחח עם התמיכה דרך https://cliqer.io/support, או דרך הקישור זקוקים לעזרה? בטופס ההתחברות.