פתרון בעיות
רוב הבעיות מופיעות כאחת מכמה הודעות: קישור שלא נפתח, סטטוס שאינו Live, או שינוי שנדחה. חפשו למטה את הניסוח שמופיע אצלכם.


קישור לא נפתח
| מה מופיע | למה | מה לעשות |
|---|---|---|
| הקישור הזה אינו תקף | הקוד אינו מוכר, בוטל או פג תוקפו, או שלקישור יש סיסמה. | אם יש לו סיסמה, יש להזין אותה וללחוץ על פתיחה. אחרת, אפשר לבקש מבעלי החדר קישור חדש מהדף פלטים. |
| הסיסמה הזו לא פותחת את הקישור הזה. | הסיסמה שגויה, או שהקישור הפסיק לעבוד. | כדאי לוודא את הסיסמה מול מי ששלח אותה. |
| לפלט הזה יש סיסמה | בעלי החדר הגדירו סיסמה לפלט הזה. | יש להזין אותה וללחוץ על פתיחה. |
| הסיסמה הזו לא פותחת את הפלט הזה. | סיסמת הפלט שגויה. | כדאי לוודא אותה מול בעלי החדר. |
לבדוק את הכתובת
קישורים מקוצרים נראים כך: https://cliqer.io/t/<code>. אות חסרה או מיותרת יוצרת קוד אחר.
לבקש קישור חדש
בעלי החדר יכולים לבטל קישור, וקוד שבוטל לא חוזר לעולם. קישור חדש מהדף פלטים עובד מיד. ראו מסכים וקישורים.
להזין את הסיסמה
הסיסמה מתבקשת בדף עצמו, ולעולם לא נכתבת בכתובת. אחרי שהדף נפתח, טעינה מחדש באותה לשונית מצטרפת שוב בלי לבקש אותה שוב.
הסטטוס אינו Live
התווית שליד שם החדר בחדר הבקרה מציגה את מצב החיבור. לתמונה המלאה, ראו מצב לא מקוון ואמינות.
| סטטוס | למה | מה לעשות |
|---|---|---|
| מתחבר | הדף מצטרף לחדר בפעם הראשונה. | יש להמתין רגע. אם המצב לא משתנה, כדאי לבדוק את הרשת. |
| לא מקוון | החיבור נותק. המסכים ממשיכים לספור ממה שקיבלו לאחרונה. | החיבור מתחדש מעצמו ומשלים את הפער. שינויים שבוצעו בינתיים לא נשמרים, ולכן יש לבצע אותם שוב כשמופיע Live. |
| לא מסונכרן | החדר התקדם בלי שהדף הזה התעדכן. | אין צורך לעשות דבר: העותק המלא הבא של החדר מחזיר אותו לסנכרון. אם המצב לא משתנה, יש לטעון מחדש. |
| קריאה בלבד | החדר מוגדר לקריאה בלבד, או שהדף הזה לא מורשה לשנות אותו. | פרטים בהמשך. |
שינוי נדחה
קריאה בלבד
חדר עובר למצב קריאה בלבד כשבחשבון שלכם יש יותר חדרים ממה שהתוכנית מאפשרת; החדרים הוותיקים ביותר נשארים ניתנים לעריכה. אפשר להעביר לאשפה חדרים שכבר אין בהם צורך, או לשדרג. גם דף שנפתח מקישור צפייה או מקישור מוגבל אחר הוא לקריאה בלבד. ראו תוכניות ומגבלות.
הגעה למגבלה
הוספה של טיימר, הודעה, פלט או חדר מעבר למגבלת התוכנית נדחית, והכפתור מוצג באפור כשהדף יודע זאת מראש. מכשיר שמצטרף לחדר שכבר מחוברים אליו מכשירים רבים ככל שהתוכנית מאפשרת נדחה; כדאי לסגור מסך שכבר אין בו צורך. ראו תוכניות ומגבלות.
ההדגמה החיה לא מתחילה
הכפתור לנסות בשידור חי בכתובת https://cliqer.io/timer יוצר חדר הדגמה בשרת. כל כתובת יכולה ליצור שלושה חדרים בשעה, ומספר חדרי ההדגמה שפועלים במקביל מוגבל. מעבר לאחת המגבלות, הדף מציג ההדגמה החיה עמוסה כרגע. אפשר לנסות שוב בעוד דקה.
ה-API דוחה קריאה
כל תשובה של ה-API מציינת את הסיבה בשדה message. הרשימה המלאה של קודי הסטטוס נמצאת בAPI ושילובים.
| סטטוס | הסיבה הסבירה ביותר |
|---|---|
| 401 | אין מפתח, המפתח שגוי, או שלמפתח אין את ההרשאה הזו. |
| 403 | ה-API לא כלול בתוכנית, או שהחדר במצב קריאה בלבד או הגיע למגבלה. |
| 409 | החדר התקדם. יש לשלוח את הקריאה שוב. |
| 429 | יותר מ-100 קריאות בדקה באותו מפתח. |
| 503 | החדר נמצא באשפה. אפשר לשחזר אותו מרשימת החדרים שלכם. |
שאלות נפוצות
הוא מתעדכן מיד כשהחיבור מתחדש, כי החדר שולח את המצב המלא בכל הצטרפות. אם זה לא קורה, יש לטעון מחדש את הדף.
חדרים שנמחקו עוברים לאשפה למשך 30 יום. אפשר לשחזר את החדר מהאשפה בדף החדרים שלכם, אלא אם הגעתם למגבלת החדרים.
כל אירוע נשלח פעם אחת, ללא ניסיון חוזר. יש לוודא שהכתובת היא https, ציבורית ועונה תוך 5 שניות. ראו Webhooks.