מחיקת חשבון Cliqer
מחיקת החשבון
אפשר למחוק לצמיתות את חשבון Cliqer שלכם בלי לפנות לתמיכה:
- אם יש לכם מנוי, יש לבטל אותו קודם בדף לוח הבקרה > חיוב. אי אפשר למחוק את החשבון כל עוד יש בו מנוי פעיל. כך לא ימשיכו לחייב חשבון שכבר אין לכם אפשרות להתחבר אליו. מנוי שכבר מוגדר להסתיים בתום התקופה ששולמה לא חוסם את המחיקה. מנוי שמנוהל דרך ספק תשלומים אחר מבטלים אצל אותו ספק, או ששולחים לנו אימייל ואנחנו נבטל אותו.
- התחברות ל-Cliqer.
- לפתוח את לוח הבקרה > הגדרות > אבטחה.
- בקטע חשבון, לבחור מחיקת חשבון.
- להקליד DELETE ולאשר.
המחיקה נכנסת לתוקף מיד. היא מסירה את פרטי ההתחברות שלכם ל-Cliqer, את הפרופיל, את תמונת הפרופיל ואת המינוי לניוזלטר, ומנתקת אתכם מהמכשיר הזה. מכשירים אחרים שעדיין מחוברים מאבדים את הגישה לחשבון תוך כדקה. אי אפשר לבטל את הפעולה.
מידע שאנחנו עשויים לשמור
חלק מהרשומות לא נכללות בפרופיל שלכם, ולכן מחיקת החשבון לא מסירה אותן:
| רשומה | למה אנחנו שומרים אותה | לכמה זמן |
|---|---|---|
| חשבוניות ורשומות תשלום | דיני מס וחשבונאות | שש שנים מתום שנת הכספים שאליה הן מתייחסות |
| רשומות חיבור: קוד החדר, השם שהזנתם, גרסת האפליקציה והפלטפורמה, כתובת IP, מדינה ועיר משוערות, מועדי התחברות והתנתקות | הפעלת השירות, טיפול בשימוש לרעה, תמיכה | כ-30 יום |
| יומני שרת | אבטחה ואיתור תקלות | עד 90 יום |
| רשומות אבטחה: התחברויות ובקשות אחרות שנשלחו לשרתים שלנו, כולל כתובת IP וסוג הדפדפן | אבטחה ומניעת שימוש לרעה | עד שנה אחת |
| באילו מכשירים נעשה שימוש בחשבון | אבטחה ומניעת שימוש לרעה | כל עוד הרשומות נחוצות לשם כך. עדיין אין לוח זמנים קבוע למחיקתן |
| שיחות תמיכה | מענה לשאלות המשך | עד שהן נמחקות. אפשר לשלוח לנו אימייל כדי שנמחק את השיחות שלכם |
| גיבויים של מסד הנתונים של החשבונות | שחזור לאחר תקלה | שבעת העותקים הליליים האחרונים נשמרים, וגיבוי האחסון שמעביר אותם אל מחוץ לשרת מתחלף לפי לוח זמנים משלו. החשבון שלכם יוצא מהגיבויים ככל שהעותקים הישנים מוחלפים |
תוכן שנמצא בבעלות משותפת של צוות עשוי להישאר זמין לאותו צוות. נתונים מקומיים באפליקציית Cliqer Remote נשארים במכשיר שלכם עד שתמחקו את נתוני האפליקציה או תסירו אותה.
כדי לקרוא על כל שאר המידע שאנחנו אוספים ועל אופן השימוש בו, ראו את מדיניות הפרטיות.
אם אין לכם אפשרות למחוק את החשבון בעצמכם
אם אינכם יכולים להתחבר, או שהמחיקה נדחית ואין לכם דרך לפתור את הבעיה, שלחו אימייל אל info@cliqer.io מהכתובת שמשויכת לחשבון ובקשו מאיתנו למחוק אותו. נאשר לכם באימייל כשהמחיקה תושלם, ולא יאוחר מחודש אחד ממועד הבקשה.